Doradca przyjmujący to osoba, która przyjmuje informacje od pacjenta lub klienta przed rozpoczęciem leczenia lub usług. Doradcy przyjęci zazwyczaj pracują dla agencji pomocy społecznej, szpitala, ośrodka rehabilitacji uzależnień od narkotyków i alkoholu lub ośrodka zdrowia psychicznego. Generalnie są oni odpowiedzialni za tworzenie i utrzymywanie akt i dokumentów, a także ocenę klientów poszukujących usług.
Jednym z głównych obowiązków doradcy rekrutacyjnego jest wypełnianie dokumentacji klienta i upewnianie się, że jest ona czytelna, kompletna i dokładna. Informacje te są następnie umieszczane w pliku i przechowywane w bezpiecznym miejscu. Zebrane informacje są zwykle trzymane w ścisłej tajemnicy, ponieważ często zawierają informacje medyczne.
Doradca rekrutacyjny może być również odpowiedzialny za ocenę klientów i umieszczenie ich w najbardziej odpowiednim programie. Ocena dokonywana jest częściowo za pomocą ankiety lub innego formularza wypełnianego przez klienta. Prawdopodobnie wiąże się to również z wywiadem z klientem. Ocena często obejmuje świadczenie usług wewnętrznych oraz usług oferowanych przez agencje zewnętrzne. Zakres świadczonych usług może dotyczyć zagadnień prawnych, medycznych i społecznych.
Doradcy odbiorczy często są odpowiedzialni za kontakt lub łączenie klientów z zewnętrznymi programami i usługami. Na przykład, jeśli klienci są napięci finansowo, można skierować do banku żywności lub innej usługi. Ponadto doradca może być odpowiedzialny za odpowiadanie na ogólne pytania opinii publicznej dotyczące rodzaju oferowanych usług.
W zależności od agencji, zaangażowanie doradcy ds. rekrutacji z klientem może zakończyć się po zakończeniu oceny i procesu rekrutacji. W niektórych sytuacjach interakcja doradcy z klientem może być dłuższa lub obejmować cały czas uczestnictwa klienta w programie. Na przykład w ośrodku rehabilitacji uzależnień od narkotyków doradca może pracować nad stabilizacją pacjenta przed rozpoczęciem leczenia. Ta początkowa faza może trwać 30 dni lub dłużej.
Doradcy przyjęciowi często zajmują się klientami, którzy są chorzy lub borykają się z jakimś kryzysem życiowym. Z tego powodu praca może być zarówno stresująca, jak i satysfakcjonująca. Nagrodą jest obserwowanie, jak życie ludzi zmienia się na lepsze. Stres w pracy może być spowodowany przez ludzi, którzy są zirytowani lub którzy nie potrafią przezwyciężyć swoich problemów i przeszkód.
Wymogi edukacyjne dotyczące bycia doradcą rekrutacyjnym mogą wahać się od certyfikatu po tytuł licencjata. W zależności od otoczenia i wymaganego poziomu wiedzy, wolontariuszem może być również doradca rekrutacyjny. Pozycje zawodowe prawdopodobnie będą wymagały tytułu licencjata.