Asystent ds. pożyczek zazwyczaj pracuje bezpośrednio pod urzędnikiem ds. pożyczek i pomaga urzędnikowi ds. pożyczek w przygotowaniu dokumentacji pożyczki. Asystent pożyczkowy może mieć szereg różnych zadań, takich jak upewnianie się, że dokumentacja jest kompletna, wyciąganie raportów kredytowych lub przeszłych danych finansowych dla osób ubiegających się o pożyczkę lub odpowiadanie na pytania i pomoc wnioskodawcom w wypełnianiu dokumentów. Praca jako asystent w dziale kredytów, choć nie jest to podstawa, może być świetnym sposobem na rozpoczęcie kariery w banku.
Niektóre osoby są zatrudniane jako asystent kredytowy jako pierwsza praca w banku, ale wiele osób rozpocznie pracę na bardziej podstawowym stanowisku, takim jak kasjer bankowy. Jeśli ktoś odniesie sukces na tym stanowisku, asystent pożyczkowy jest jednym z pierwszych miejsc, na które można awansować. Praca jako asystentka w dziale pożyczek jest zazwyczaj pracą zakulisową, chociaż można również odpowiadać za odbieranie telefonów lub okazjonalne spotkania z klientami banku. Ogólnie rzecz biorąc, zaczyna się w dziale pożyczek indywidualnych, a nie w pożyczkach biznesowych, chyba że ma się duże doświadczenie w biznesie.
W codziennej pracy asystent ds. pożyczek będzie przede wszystkim odpowiedzialny za dopilnowanie, aby wszystkie dokumenty dotyczące pożyczki były kompletne i dokładne. Asystent sprawdzi dokumenty pod kątem brakujących informacji lub błędów, a następnie może będzie musiał skontaktować się z wnioskodawcą w celu uzyskania brakujących informacji. Jeśli wnioskodawca ma jakieś proste pytania dotyczące pożyczki, można je skierować do asystenta. Ponadto asystent może potrzebować zebrać dodatkowe informacje, takie jak raporty kredytowe lub dane z poprzednich pożyczek. Wszystko to zwykle trzeba zrobić dość szybko, ponieważ osoby ubiegające się o pożyczki mogą chcieć mieć pewność, że otrzymają określone, reklamowane oprocentowanie, zanim się ono zmieni.
Po zebraniu wszystkich tych informacji asystent ds. pożyczek zazwyczaj przygotowuje raport, który należy przekazać urzędnikowi ds. pożyczek. Urzędnik ds. pożyczek może wówczas z łatwością przejrzeć wszystkie informacje i podjąć decyzję o udzieleniu pożyczki wnioskodawcy. Ktoś, kto chce zostać asystentem pożyczkowym, powinien być bardzo zorientowany na szczegóły i umieć jasno komunikować się, zarówno w mowie, jak i na piśmie. Ponadto często ma do czynienia z informacjami poufnymi, dlatego ważne jest, aby zachowywać dyskrecję i zachować takt w rozmowach z innymi ludźmi.