Instytut Zapobiegania Kryzysom (CPI) oferuje kursy mające na celu nauczenie pedagogów i opiekunów technik dyfuzji potencjalnie agresywnych sytuacji, zanim się nasilają. Certyfikat CPI uzyskuje się poprzez ukończenie zajęć, które umożliwiają nauczanie metod interwencyjnych rówieśników. Po uzyskaniu certyfikatu uczestnik może dzielić się zdobytymi narzędziami z innymi w miejscu pracy. O ten rodzaj zaświadczenia mogą ubiegać się wydziały policji, pracownicy szpitali, pracownicy opieki społecznej i nauczyciele.
Podstawowym założeniem szkolenia jest wykorzystanie najmniej restrykcyjnych środków, aby zapobiegać, interweniować i radzić sobie z przemocą werbalną lub fizyczną. Uczy metod komunikacji ludzi, jak radzić sobie z lękiem, zanim przerodzi się w fizyczną napaść. Uczniowie, którzy uzyskali certyfikat CPI, uczą się odpowiednich reakcji na różne poziomy zachowania i jak używać technik werbalnych i niewerbalnych, aby radzić sobie z takimi sytuacjami.
Szkolenie skupia się również na bezpieczeństwie klienta lub ucznia i opiekuna. Ograniczenie fizyczne może być stosowane w ostateczności w celu ochrony wszystkich zaangażowanych osób. Certyfikacja CPI zawiera informacje o przepisach regulujących stosowanie przymusu w różnych miejscach. Instytut posiada biura w różnych krajach na całym świecie.
Nauczyciele zajmujący się dziećmi niepełnosprawnymi mogą spotkać się z destrukcyjnym zachowaniem, które stanowi zagrożenie dla edukatora lub innych uczniów. Ci specjaliści uczą się, jak uspokoić uczniów, zanim wybuchnie przemoc. Przechodzą również szkolenie w zakresie fizycznego krępowania uczniów, gdy wymaga tego bezpieczeństwo, bez naruszania przepisów chroniących prawa osób niepełnosprawnych.
Opiekunowie pracujący w ośrodkach opieki lub domach opieki mogą korzystać z certyfikacji CPI, aby uczyć współpracowników metod interwencji kryzysowej bez przemocy, jak radzić sobie z klientami. Konkretne zajęcia zazwyczaj obejmują zajmowanie się starszymi klientami cierpiącymi na demencję lub chorobę Alzheimera. Część tego szkolenia może obejmować samoanalizę, aby pomóc uczniom zidentyfikować postawy i przekonania, które mogą wywołać destrukcyjne zachowania.
Programy certyfikacji CPI mogą tworzyć niestandardowe klasy, które mają zastosowanie do indywidualnych sytuacji w miejscu pracy. Właściciel firmy może poprosić o kursy mające na celu zapobieganie i interweniowanie w przypadku zastraszania w miejscu pracy lub metody radzenia sobie z uciążliwymi pracownikami. Szkolenie wewnętrzne może rozwiązać te problemy, aby poprawić morale pracowników i promować poczucie bezpieczeństwa.
Szkolenie to może obejmować połączenie zajęć stacjonarnych i internetowych z zakresu zapobiegania kryzysom. Uczniowie mogą zdobyć certyfikat, kończąc dodatkowe kursy, aby przygotować ich do nauczania tego, czego się nauczyli. Aby zachować certyfikat CPI po jego uzyskaniu, mogą być potrzebne ciągłe seminaria przypominające.