Wypalenie to stan psychiczny, w którym osoba rutynowo czuje się wyczerpana fizycznie i emocjonalnie, jest cyniczna i krytyczna wobec siebie i innych oraz pracuje mniej wydajnie niż zwykle. Ten stan jest zwykle spowodowany długotrwałym stresem, przepracowaniem oraz brakiem wsparcia lub uznania.
Chociaż wypalenie jest często mylone ze stresem, nie jest to to samo. Stres charakteryzuje się nagłą potrzebą i niepokojem, ale wypalenie charakteryzuje się utratą zainteresowania i poczuciem „poddania się” lub porażki. Jest zaburzeniem uznanym przez Międzynarodową Statystyczną Klasyfikację Chorób i Problemów Zdrowotnych (ICD-10), standard klasyfikacji zaburzeń psychicznych zatwierdzony przez Światową Organizację Zdrowia (WHO); ale od 2011 r. nie ma go w Podręczniku Diagnostyki i Statystyki Zaburzeń Psychicznych (DSM-IV), standardowym przewodniku klasyfikacji zaburzeń psychicznych w USA. Nieleczony stan ten może mieć długotrwałe skutki fizyczne, psychiczne i emocjonalne.
Objawy
Wypalenie ma zarówno fizyczne, jak i emocjonalne oznaki. Chociaż wpływa to na ludzi w inny sposób, osoby z tym schorzeniem mają na ogół co najmniej kilka z następujących objawów:
Objawy fizyczne:
Bezsenność lub spanie znacznie dłużej niż zwykle.
Obniżona odporność — ciągłe przeziębienia lub problemy żołądkowe.
Ból pleców i ramion lub ogólnie ból mięśni.
Bóle głowy.
Niski poziom energii.
Niezdolność do relaksu bez leków, narkotyków lub alkoholu.
Znaczący przyrost lub utrata masy ciała w krótkim czasie.
Zmniejszony popęd płciowy.
Nie branie prysznica, pielęgnacja lub ubieranie się odpowiednio do miejsca pracy.
Objawy niefizyczne:
Poczucie braku zaangażowania lub uczucie „po prostu przechodzenia przez ruchy”.
Cynizm.
Poczucie krytycyzmu zarówno wobec siebie, jak i innych.
Łatwiej się irytować niż zwykle.
Zmniejszone poczucie spełnienia.
Depresja.
Brak motywacji.
Czuję się jak porażka.
Przytępione emocje i brak empatii lub współczucia.
W odpowiedzi na te objawy ludzie mają tendencję do izolowania się i wycofywania się z innych. Mogą nagle porzucić obowiązki, zająć dużo czasu, aby zrobić rzeczy, które zwykle są w stanie zrobić szybko, lub zwlekać nawet z prostymi zadaniami. Ponieważ nie mogą się zrelaksować w naturalny sposób, często stosują samoleczenie, aby stworzyć sztuczny relaks za pomocą narkotyków, alkoholu lub tabletek nasennych.
Przyczyny wewnętrzne i zewnętrzne
Nadrzędną przyczyną wypalenia jest długotrwały stres. Ten stres może pochodzić z przepracowania, pracy nad rzeczami, które są niezgodne z czyimiś przekonaniami lub zainteresowaniami lub pracy bez uznania lub wsparcia.
Wielu wypaliło się na stanowiskach wymagających dużego stresu, takich jak medycyna, edukacja przeduniwersytecka, prawo, organy ścigania i praca socjalna. Może to być również spowodowane stresującym życiem domowym. Na przykład mama pozostająca w domu, która jest wyłącznie odpowiedzialna za prowadzenie domu i opiekę nad swoimi dziećmi, może być tak samo zagrożona jak ktoś w miejscu pracy, jeśli nie ma odpowiednich przerw, ma wsparcie współmałżonka lub rodziny lub mieć środki, aby zrobić to, czego się od niej oczekuje.
Wypalenie jest wynikiem połączenia czynników wewnętrznych i zewnętrznych. Czynniki zewnętrzne są często bardziej widoczne, ale równie ważne są czynniki wewnętrzne.
Czynniki zewnętrzne:
Praca, która wymaga ekstremalnej aktywności: ciągłej pracy lub długich okresów braku aktywności, lub obu.
Sytuacja sprzeczna z naszymi wartościami. Na przykład pracownik socjalny, który musi przestrzegać przepisów, które uważa za nieetyczne, może być zagrożony, podobnie jak mama pozostająca w domu, aby wychowywać dzieci, gdy ma duże poczucie satysfakcji i spełnienia z pracy poza domem.
Brak uznania za pracę ani w miejscu pracy, ani w domu.
Niejasne lub nierealistyczne oczekiwania w miejscu pracy lub w domu.
Sytuacja nudna, monotonna lub zbyt łatwa.
Brak kontroli lub autonomii w miejscu pracy. Bycie mikro-zarządzanym lub stale monitorowanym może prowadzić do tego uczucia.
Niemożność zaspokojenia potrzeb fizycznych, psychicznych lub emocjonalnych. Ciągła niezdolność do utrzymania się w którymkolwiek z tych obszarów jest w wielu przypadkach ważnym czynnikiem. Potrzeby fizyczne obejmują dobre odżywianie, sen i ćwiczenia. Potrzeby psychiczne i emocjonalne różnią się w zależności od osoby, ale obejmują stymulację umysłową, zabawę lub śmiech, spędzanie czasu w samotności lub spędzanie czasu z innymi lub uznanie własnych uczuć.
Czynniki wewnętrzne:
Uważa się, że niektóre osobowości są bardziej podatne na wypalenie niż inne, szczególnie te, które są perfekcjonistami lub mają osobowość „typu A”.
Nieumiejętność wyznaczania granic. Często wiąże się to z poczuciem własnej wartości i prowadzi do tego, że ludzie biorą na siebie więcej, niż są w stanie realistycznie znieść.
Stawianie sobie niejasnych lub nierealistycznych oczekiwań w zakresie życia osobistego. Może to być tak samo szkodliwe, jak niejasne lub nierealistyczne oczekiwania w miejscu pracy.
Nieświadomość lub tłumienie osobistych potrzeb, czy to czasami samotności, prawidłowego odżywiania, czy też potrzeby tworzenia.
Działania zapobiegawcze
Najlepszym sposobem zapobiegania wypaleniu jest rozpoznanie, kiedy pojawiają się czynniki ryzyka, takie jak te wymienione powyżej, i praca nad ich zmianą lub ich unikaniem. Chociaż nie zawsze można całkowicie uniknąć wyzwalaczy — ludzie czasami muszą pozostać w pracy, do której nie są przystosowani, ponieważ potrzebują pieniędzy lub mogą nie być w stanie przestać wykonywać określonego projektu, takiego jak wychowywanie dziecka — zwykle są pewne sposoby modyfikacji sytuacji.
Na przykład zagrożona mama lub tata pozostająca w domu może spróbować ustalić więcej granic, na przykład poprosić współmałżonka o pomoc w niektórych pracach domowych; lub ona lub on może poszukać sieci wsparcia wśród osób w podobnej sytuacji. Osoba, która jest zestresowana w pracy, może porozmawiać z szefem o zmianie projektów lub poprosić o wyjaśnienie oczekiwań dotyczących jej stanowiska.
Upewnienie się, że potrzeby fizyczne, psychiczne i emocjonalne są zaspokajane, jest kolejnym ważnym elementem zapobiegania tej chorobie. Sposoby na to obejmują:
Włączenie aktywności w dzień. Nawet dziesięciominutowy spacer może pomóc.
Właściwe odżywianie i wystarczające odżywianie.
Wystarczająca ilość snu — to zależy od osoby, dlatego ważne jest, aby poeksperymentować, aby dowiedzieć się, co jest potrzebne. Ważne jest również rozpoznawanie rzeczy, które przerywają sen, takich jak oglądanie telewizji przed snem lub trzymanie telefonu komórkowego w nocy.
Włączenie okresów relaksu w ciągu dnia. Może to być kilka minut medytacji rano, drzemka po obiedzie lub godzina czytania przed snem.
Jak w wielu przypadkach, wypalenie jest łatwiejsze do pokonania, im wcześniej zostanie ono rozpoznane. Posiadanie sieci ludzi, którzy dbają o dobre samopoczucie, jest ważnym aspektem tego, ponieważ wypaleni ludzie mogą nie być w stanie zauważyć u siebie objawów, dopóki nie staną się poważne.
Zabiegi
Choć poważne, wypalenie jest zdecydowanie stanem uleczalnym. Istnieją zarówno terapie oparte na lekach, jak i alternatywne, z których jedno może być mniej lub bardziej odpowiednie w zależności od przyczyny i które można również stosować razem. W niektórych przypadkach dana osoba może potrzebować całkowitej zmiany pracy lub stylu życia, aby wyzdrowieć.
Najważniejszą częścią leczenia wypalenia jest rozpoznanie go i rozmowa z kimś o tym. Ważne jest, aby umówić się na wizytę u lekarza, ponieważ może on rzucić światło na problemy, które mogą przyczynić się do stanu, ale osoby wypalone mogą również chcieć porozmawiać z terapeutą, doradcą religijnym, a nawet po prostu ktoś, kto potrafi wczuć się w empatię.
Lekarz może przepisać leki w celu leczenia objawów wypalenia, w tym:
Leki przeciwdepresyjne.
Środki uspokajające lub nasenne.
Leki pomagające w problemach trawiennych.
Inne leki radzenia sobie z powiązanymi problemami fizycznymi.
Istnieje również wiele metod leczenia nieleczniczego, w tym:
Poradnictwo lub terapia.
hipnoza
Dziennikarstwo — może pomóc ludziom lepiej zrozumieć ich potrzeby i zainspirować pomysły na ich zaspokojenie.
Medytacja.
Techniki radzenia sobie ze stresem — niektórzy ludzie uważają, że pomocne jest przeprowadzenie analizy mocnych stron, słabych stron, szans i zagrożeń (SWOT) ich sytuacji i celów.
Chociaż tego rodzaju terapie mogą pomóc w objawach wypalenia, zwykle nie można go naprawdę leczyć, jeśli sytuacja lub czynniki wewnętrzne pozostają niezmienione. Niektórzy ludzie uważają, że muszą całkowicie zrezygnować z pracy, wziąć długoterminowy urlop lub negocjować ze swoim szefem, aby zmienić coś w swoim miejscu pracy lub harmonogramie.
Wpływ
Jeśli wypalenie nie jest leczone lub nierozwiązane, ma tendencję do stawania się coraz bardziej dotkliwe i może powodować długotrwałe szkody fizyczne, psychiczne i emocjonalne. Fizycznie może to zwiększyć między innymi szanse na problemy z sercem, udary, zaburzenia trawienia, problemy z płodnością, cukrzycę, przyrost masy ciała, zgrzytanie zębami oraz problemy z kośćmi i mięśniami.
Psychicznie i emocjonalnie, długotrwałe wypalenie może prowadzić do depresji i lęku, zapominania, koszmarów, załamań psychicznych i ryzyka samobójstwa. W niektórych przypadkach ten stan faktycznie doprowadził do śmierci ludzi z przepracowania lub samobójstwa. Jest to szczególnie widoczne w Japonii, gdzie zjawisko karoshi, czyli śmierci z przepracowania, jest uważane za problem społeczny i jest rozwiązywane przez różne programy rządowe i korporacyjne.
Ten stan ma również pośredni wpływ na innych i może być niebezpieczny dla osób pracujących na stanowiskach, w których inni na nich polegają, takich jak medycyna. Wypalony pracownik znacznie częściej popełnia błędy i nieostrożne błędy niż ten, który koncentruje się na swojej pracy, co może być niezwykle niebezpieczne w środowisku medycznym, socjalnym i edukacyjnym. Na przykład wypalony lekarz może znacznie częściej przeoczyć objaw lub popełnić błąd w recepcie, a wypalony nauczyciel może nie zauważyć, że dziecko wykazuje oznaki nadużycia.
Dodatkowe zasoby:
strony:
www.mindgarden.com — Informacje o Maslach Burnout Inventory (MBI), jednym z głównych zasobów klinicznych dotyczących wypalenia.
www.helpguide.org — kompleksowa witryna zawierająca przyczyny, skutki, wyzwalacze i sposoby leczenia wypalenia.
www.cdrcp.com — opracowane przez lekarzy źródło informacji na temat wypalenia zawodowego z dodatkowymi linkami.
www.lifeevolver.com — Informacje o zapobieganiu wypaleniu.
www.mindtools.com — Informacje o przyczynach wypalenia oraz leczeniu wypalenia i stresu w pracy.
www.apa.org — strona Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego poświęcona budowaniu odporności, która może pomóc w zapobieganiu wypaleniu.
Zasoby wideo:
Wideo 1 — quiz wideo na temat wypalenia.
Film 2 — Krótki film o fizycznych skutkach stresu w pracy.
Wideo 3
— Rozmowa o objawach stresu w pracy i sposobach radzenia sobie z nim.