Η ποιοτική απόδοση είναι μια ανοικτού τύπου μέθοδος αξιολόγησης. Είναι μια συλλογή απαντήσεων που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της επιτυχίας, την παροχή πληροφοριών και την επινόηση τρόπων βελτίωσης του εν λόγω θέματος. Η τεχνική χρησιμοποιείται συχνά παράλληλα με την αντίθετη – ποσοτική απόδοση, η οποία μετριέται με πεπερασμένα στατιστικά στοιχεία για το θέμα. Η ποιοτική απόδοση συνήθως προορίζεται να παρέχει λεπτομέρειες και ποικιλία που δεν μπορούν να βρεθούν με ομοιόμορφες ομάδες γεγονότων.
Κάνοντας μια ποιοτική αναθεώρηση της απόδοσης αποκαλύπτει διαφορετικές αποχρώσεις του νοήματος. Δίνει σημασία στις στατιστικές πληροφορίες. Η εξέταση της απόδοσης από ποιοτική σκοπιά μπορεί συχνά να εξηγήσει τους λόγους στατιστικών στοιχείων καλύτερα από μια ανασκόπηση δεδομένων μόνο. Τα αποτελέσματα μιας ποιοτικής ανασκόπησης των επιδόσεων είναι επίσης τυπικά πιο πολύπλοκα και περιεκτικά. Αυτό συμβαίνει κυρίως επειδή υπάρχουν λιγότεροι περιορισμοί με αυτό το είδος προσέγγισης.
Η χρήση της ποιοτικής μεθόδου μπορεί να βοηθήσει στην αποκάλυψη χαρακτηριστικών του θέματος που δεν είναι σαφή σε άτομα που ασχολούνται με αυτό σε τακτική βάση. Ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων στην κριτική, μπορεί να παρέχει μια ολοκληρωμένη εικόνα του θέματος ή απλώς να δώσει μερικές νέες ιδέες. Χωρίς τους περιορισμούς των άκαμπτων ερωτήσεων, είναι πιο πιθανό ότι θα υπάρξουν νέες ανακαλύψεις στα αποτελέσματα. Από την άλλη πλευρά, τα ποσοτικά αποτελέσματα επιδόσεων μπορούν να αποκαλύψουν νέες γνώσεις μόνο με στατιστικά πρότυπα.
Ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους με τους οποίους ξεκινά η ποιοτική ανασκόπηση της απόδοσης είναι η συλλογή πληροφοριών μέσω ερευνών, συνεντεύξεων και άλλων μεθόδων άμεσης απάντησης. Τα δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν σε μία περίσταση ή να συγκεντρωθούν με την πάροδο του χρόνου. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι ενδέχεται να τηρούν περιοδικά ή άλλα αρχεία της προόδου τους με σκοπό να τα μοιραστούν αργότερα για αναλυτικούς σκοπούς. Η ανοιχτή μορφή της ποιοτικής μεθόδου μπορεί να αποφέρει χρήσιμες αποκαλύψεις, αλλά μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη η ύπαρξη ορισμένων οδηγιών για να ακολουθήσουν οι συμμετέχοντες. Αυτό μπορεί επίσης να διευκολύνει τη διαδικασία κατηγοριοποίησης και ανάλυσης των αποτελεσμάτων.
Ένα άλλο βήμα της ποιοτικής ανάλυσης των επιδόσεων είναι η ανασκόπηση των πληροφοριών που συλλέγονται. Για να αντλήσετε νόημα από τα αποτελέσματα, είναι χαρακτηριστικό να δημιουργείτε κατηγορίες. Ένας ερευνητής μπορεί να μπει στο έργο έχοντας κατά νου τις κατηγορίες. Συχνά είναι πιο χρήσιμο η φύση των δεδομένων να επιτρέπεται να υπαγορεύει τουλάχιστον μερικές – αν όχι όλες – όλες τις κατηγορίες.
Αφού οι πληροφορίες ταξινομηθούν σε κατηγορίες, είναι δυνατό να γίνει μια ολοκληρωμένη ανασκόπηση των αποτελεσμάτων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ανάλυση τόσο των λεπτομερειών όσο και της μεγάλης εικόνας. Το τελευταίο αποκαλύπτει μοτίβα και το πρώτο συχνά εξηγεί τι σημαίνουν αυτά τα μοτίβα.
SmartAsset.