Τα καθήκοντα του διευθυντή σχέσεων εργαζομένων συχνά ποικίλλουν, ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρείας. Αυτοί οι διευθυντές έχουν συνήθως την ευθύνη χειρισμού θεμάτων που μπορεί να αναπτυχθούν μεταξύ του γενικού εργατικού δυναμικού και της διοίκησης. Επιπλέον, συχνά εργάζονται σε ανθρώπινο δυναμικό και μπορεί να χειρίζονται συνεντεύξεις για την απασχόληση, αξιολογήσεις εργασίας και σε ορισμένες περιπτώσεις να είναι υπεύθυνες για τον τερματισμό των εργαζομένων.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας διαχειριστής σχέσεων μπορεί να έχει την ευθύνη να συνεργάζεται με διάφορους εκπροσώπους των συνδικάτων. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει διαπραγματεύσεις, διαπραγματεύσεις συμβάσεων και προσδιορισμό της εγκυρότητας των ενστάσεων της ένωσης. Τα εργατικά συνδικάτα είναι οργανώσεις που δημιουργήθηκαν από εργαζόμενους σε μια συγκεκριμένη ομάδα εργασίας για να βοηθήσουν στην προστασία των εργαζομένων από αθέμιτες εργασιακές πρακτικές και να διασφαλίσουν ότι λαμβάνουν τους υψηλότερους δυνατούς μισθούς και παροχές.
Οι περισσότερες χώρες και περιοχές έχουν νόμους που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τους εργαζόμενους και να διασφαλίζουν ότι οι πρακτικές πρόσληψης και απόλυσης δεν είναι επιζήμιες. Σε πολλές περιπτώσεις, ένας υπεύθυνος σχέσεων εργαζομένων επιβλέπει την απασχόληση και τον τερματισμό για να βεβαιωθεί ότι αυτοί οι νόμοι τηρούνται. Επιπλέον, συχνά θα βοηθήσουν τους απολυμένους ή απολυμένους εργαζόμενους να αποκτήσουν πρόσβαση σε επιδόματα ανεργίας ή σε νέες θέσεις εργασίας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν οι απολυμένοι εργαζόμενοι αρχίζουν να αναζητούν νέα εργασία. Τις περισσότερες φορές, ο υπεύθυνος σχέσεων θα είναι υπεύθυνος για την επαλήθευση των αναφορών τους.
Σε ορισμένες εταιρείες, τα άτομα που εργάζονται σε σχέσεις εργαζομένων έχουν επίσης την ευθύνη να χειρίζονται παροχές υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις μικρότερες επιχειρήσεις που δεν είναι αρκετά μεγάλες για να δικαιολογήσουν τα δικά τους τμήματα ασφάλισης υγείας. Σε αυτές τις εταιρείες, ένας διευθυντής σχέσεων εργαζομένων θα μπορούσε πιθανότατα να βοηθήσει με τις ασφαλιστικές απαιτήσεις των εργαζομένων και ενδέχεται μερικές φορές να λειτουργήσει ως διαιτητής με προβλήματα που μπορεί να προκύψουν από κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης.
Οι προσδοκίες μισθών για έναν διευθυντή σχέσεων εργαζομένων διαφέρουν πολύ ανάλογα με την εμπειρία, την εκπαίδευση και την εταιρεία. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο μέσος μισθός για αυτήν τη θέση είναι περίπου $ 88,000 US $ (USD). Οι υψηλότεροι μέσοι όροι εκατοστημορίου είναι περίπου $ 116,000 USD και οι χαμηλότεροι μέσοι μισθοί είναι περίπου $ 65,000 USD. Οι περισσότερες εταιρείες θεωρούν υπεύθυνο σχέσεων εργαζομένων ως μέλος της ομάδας ανθρώπινου δυναμικού τους.
Τα άτομα που ενδιαφέρονται για μια σταδιοδρομία ως διευθυντής σχέσεων εργαζομένων θα πρέπει πιθανώς να αναζητήσουν πτυχίο σε επιχειρηματικές ή διοικητικές υπηρεσίες. Η εργασία μαθημάτων στην ψυχολογία ή τις κοινωνικές υπηρεσίες μπορεί επίσης να είναι επωφελής για την απόκτηση εργασίας σε αυτόν τον τομέα. Επιπλέον, η γνώση της εργασιακής νομοθεσίας και η εφαρμογή τους μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη.