Η αξιολόγηση της απόδοσης είναι μια διαδικασία στην οποία ελέγχεται η απόδοση ενός εργαζομένου, συνήθως από έναν ή περισσότερους επόπτες. Γνωστό και ως επιθεώρηση απόδοσης ή επιθεώρηση εργαζομένων, σε εταιρείες όπου πραγματοποιούνται εκτιμήσεις απόδοσης, αυτές γίνονται συνήθως σε τακτική βάση, με τις ετήσιες κριτικές να είναι πολύ συχνές. Αυτή η πρακτική είναι αμφιλεγόμενη σε ορισμένους τομείς, καθώς μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι δεν είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να μετρηθεί η απόδοση των εργαζομένων και σίγουρα μπορεί να είναι πολύ αγχωτικό για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.
Οι μηχανισμοί της αξιολόγησης της απόδοσης ποικίλλουν, ανάλογα με την εταιρεία. Συνήθως, ένας ή περισσότεροι επόπτες συντάσσουν μια επίσημη γραπτή έκθεση που χρησιμοποιείται στην αξιολόγηση. Ο εργαζόμενος μπορεί επίσης να παράσχει γραπτή αυτοαξιολόγηση. Στη συνέχεια, ο υπάλληλος κάθεται με έναν ή περισσότερους επόπτες για να μιλήσει για συγκεκριμένα θέματα που αναφέρονται στις γραπτές αναφορές. Μετά τη συνεδρίαση, μπορεί να συντάσσεται μια τελική έκθεση και να τηρείται στο αρχείο. Μια ρουμπρίκα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να διατηρηθούν οι αξιολογήσεις δίκαιες και δίκαιες σε όλη την εταιρεία, με μια λίστα ελέγχου θεμάτων και θεμάτων που πρέπει να καλυφθούν σε όλες τις εκτιμήσεις.
Οι αιτιολογήσεις των εκτιμήσεων απόδοσης συνήθως περιστρέφονται γύρω από την ιδέα ότι οι εργαζόμενοι χρειάζονται έναν επίσημο τρόπο για να καθορίσουν πόσο καλά κάνουν τη δουλειά τους. Ο έπαινος ή η κριτική για τη δουλειά είναι χρήσιμες, αλλά μια γραπτή έκθεση και μια αξιολόγηση που τηρεί ένα σαφές σύνολο κριτηρίων μπορεί να είναι πολύ πιο χρήσιμη. Μια αξιολόγηση απόδοσης παρέχει επίσης μια ρύθμιση για παρεμβάσεις και επιτρέπει στους υπαλλήλους να υποβάλλουν σχόλια σε ένα ασφαλές περιβάλλον. Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος που δέχεται κριτική για κακή δουλειά σε κάτι μπορεί να προτείνει την καλύτερη εκπαίδευση, επειδή ο εργαζόμενος δεν ήξερε πώς να εκτελέσει το έργο. Ομοίως, οι εργαζόμενοι μπορούν να επικρίνουν τους άμεσους προϊσταμένους που μπορεί να μην εργάζονται για να βοηθήσουν τους υπαλλήλους τους να πετύχουν.
Οι επικριτές της αξιολόγησης της απόδοσης υποστηρίζουν ότι, για τον εργαζόμενο που αξιολογείται, μπορεί να μετατραπεί σε κατάσταση υψηλού άγχους. Οι εργαζόμενοι και οι επόπτες συχνά εκφράζουν φόβο για εκτιμήσεις και οι εργαζόμενοι συνήθως γίνονται πολύ αμυντικοί κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης, κάτι που δεν είναι επωφελές. Επιπλέον, η αξιολόγηση τείνει να επικεντρώνεται σε πρόσφατα περιστατικά, επειδή είναι νέα στη μνήμη των αξιολογητών και ενδέχεται να μην παρέχει μια ισορροπημένη ανασκόπηση της απόδοσης.
Η κατοχή τεκμηρίωσης μπορεί να είναι πολύτιμη από την άποψη μιας εταιρείας που εξετάζει τον τερματισμό ενός υπαλλήλου. Πολλά έθνη έχουν νόμους που προστατεύουν τους ανθρώπους από εσφαλμένο τερματισμό. Με την τεκμηρίωση των εντοπισμένων προβλημάτων με τους υπαλλήλους και την ανάπτυξη σχεδίων δράσης για την αντιμετώπιση αυτών των προβλημάτων κατά την εκτίμηση της απόδοσης, μια εταιρεία μπορεί να αποδείξει ότι ένας υπάλληλος γνώριζε ότι κινδύνευε να απολυθεί και ότι ο εργαζόμενος ήξερε τι μπορεί να γίνει για να αποτραπεί λήξη.
SmartAsset.