Ένα βασικό προϊόν δεν είναι το πραγματικό προϊόν, αλλά μπορεί να οριστεί ως το όφελος του προϊόντος που το καθιστά χρήσιμο για τον αγοραστή. Αυτό το όφελος μπορεί να είναι μια άυλη ιδέα ή ιδέα που συνδέεται με την ευκολία, την κατάσταση ή την ικανότητα γρήγορης επίτευξης μιας συγκεκριμένης εργασίας. Αυτό το όφελος δίνει αξία στο προϊόν και ικανοποιεί τις ανάγκες του πελάτη που προορίζεται. Το βασικό προϊόν πρέπει να διακρίνεται από το πραγματικό προϊόν και από το επαυξημένο προϊόν, το οποίο περιλαμβάνει προστιθέμενη αξία, όπως εξυπηρέτηση μετά την πώληση και εγγύηση.
Λαμβάνοντας ως παράδειγμα μια φωτογραφική μηχανή, το βασικό προϊόν θα ήταν η δυνατότητα λήψης μιας φωτογραφίας υψηλής ποιότητας εύκολα, γρήγορα και σε διάφορες περιστάσεις. Αυτό λύνει το κύριο πρόβλημα για τον αγοραστή. Το πραγματικό προϊόν που αγόρασε ο πελάτης περιλαμβάνει επίσης χαρακτηριστικά όπως το εμπορικό σήμα, το στυλ και το χρώμα. Το επαυξημένο προϊόν θα περιλαμβάνει εξυπηρέτηση πελατών και εγγύηση επιπλέον των άλλων χαρακτηριστικών.
Η ανάπτυξη του βασικού προϊόντος συνδέεται με τις βασικές ικανότητες της εταιρείας και τις δεξιότητες του προσωπικού της. Οι εξειδικευμένες ομάδες εντός της εταιρείας ενδέχεται να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη των βασικών ικανοτήτων. Αυτές οι ικανότητες λύνουν το κύριο πρόβλημα και αποτελούν πηγή οφέλους για τον καταναλωτή. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να δημιουργήσουν μια σειρά από πραγματικά προϊόντα που διαφέρουν στα άλλα χαρακτηριστικά τους. Αυτά τα τελικά προϊόντα περιέχουν το βασικό προϊόν και το παρουσιάζουν με διαφορετικούς τρόπους, αλλά όλα λύνουν ένα παρόμοιο πρόβλημα για τον καταναλωτή.
Μια εταιρεία πρέπει να διατηρήσει τις βασικές της ικανότητες και να λάβει υπόψη τα κύρια οφέλη για τους πελάτες κατά την ανάπτυξη της προσφοράς προϊόντων της. Τα τελικά προϊόντα μπορεί να αναπτυχθούν με βάση τις βασικές ικανότητες και τα χαρακτηριστικά των πραγματικών προϊόντων, όπως το στυλ, το σχήμα ή το χρώμα, ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με τη γεύση και τη μόδα. Όταν μια εταιρεία διαφοροποιεί την προσφορά προϊόντων της, θα πρέπει να προσέχει να μην απομακρύνεται από το βασικό προϊόν και τα οφέλη που προσφέρονται στους πελάτες. Η διαφοροποίηση των προϊόντων πρέπει να σχεδιάζεται προσεκτικά, έχοντας υπόψη τα βασικά οφέλη για τους πελάτες, ώστε να αποφευχθεί η αραίωση της προσφοράς προϊόντων.
Η έννοια του βασικού προϊόντος είναι σημαντική στο μάρκετινγκ των προϊόντων που παράγονται από μια εταιρεία. Το όφελος που λαμβάνει ο πελάτης πρέπει να τονίζεται σε κάθε καμπάνια μάρκετινγκ που στοχεύει στην πώληση των εμβληματικών προϊόντων. Το βασικό όφελος για τον πελάτη, όπως η ευκολία, η σχέση κόστους-αποτελεσματικότητας ή η ικανότητα να εκτελείται μια εργασία γρήγορα και αποτελεσματικά, πρέπει να εμφανίζεται ευδιάκριτα σε οποιαδήποτε διαφήμιση για το πραγματικό προϊόν. Η εταιρεία πρέπει να πείσει τον πελάτη ότι τα προϊόντα της μπορούν να δώσουν καλύτερη λύση στο πρόβλημά του από τα προϊόντα που κατασκευάζονται από τους ανταγωνιστές της εταιρείας.
SmartAsset.