Ένα σχέδιο αποζημίωσης κινήτρων είναι ένα πρόγραμμα που προσφέρει ανταμοιβή ή αναγνώριση σε αντάλλαγμα για απόδοση. Υπάρχουν διάφορες ποικιλίες αυτών των σχεδίων ανταμοιβής και αναγνώρισης. Οι κοινώς αναγνωρισμένες επιχειρηματικές στρατηγικές, όπως τα προγράμματα ανταμοιβής πελατών ή οι προμήθειες που καταβάλλονται στους υπαλλήλους, αποτελούν παραδείγματα του σχεδίου αποζημίωσης κινήτρων σε δράση.
Τα προγράμματα ανταμοιβής πελατών είναι μια κοινή μορφή σχεδίου αποζημίωσης κινήτρων. Αυτά τα προγράμματα έχουν σχεδιαστεί για να επηρεάζουν τις συμπεριφορές των πελατών ή να προωθούν τις αγορές ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας. Αυτή η μορφή προγράμματος αποζημίωσης μπορεί να περιλαμβάνει κίνητρα επιστροφής μετρητών, ορισμένες πωλήσεις ή προωθητικές ενέργειες ή εκπτώσεις πελατών για την παραπομπή νέων πελατών. Ο βασικός στόχος αυτής της στρατηγικής είναι να δημιουργήσει ένα περιβάλλον στο οποίο ο πελάτης θέλει να αγοράσει ένα προϊόν ή να προωθήσει μια υπηρεσία για να λάβει μια ανταμοιβή. Είναι μια κοινή στρατηγική μεταξύ των εταιρειών πιστωτικών καρτών και των εμπόρων λιανικής να ενθαρρύνουν τις αγοραστικές συμπεριφορές.
Στον εταιρικό κόσμο, τα προγράμματα κινήτρων χρησιμοποιούνται συχνά για την παρακίνηση των εργαζομένων. Όταν ένας εργοδότης θέλει να τονώσει το ηθικό των εργαζομένων, μπορεί να εισαγάγει ένα πρόγραμμα αποζημίωσης κινήτρων για να παρακινήσει το προσωπικό. Τα κίνητρα μερικές φορές περιλαμβάνουν μη χρηματικές ανταμοιβές, όπως εκδηλώσεις εργαζομένων και οικογένειας, διακοπές εταιρείας ή άλλα βραβεία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να προσφερθούν εφάπαξ χρηματικές ανταμοιβές. Ένα συνηθισμένο παράδειγμα είναι το πρόγραμμα εργαζόμενος του μήνα που χρησιμοποιείται από πολλές εταιρείες.
Το σχέδιο αποζημίωσης κινήτρων μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη διατήρηση εργαζομένων. Σε επιχειρήσεις που παρουσιάζουν υψηλό ποσοστό εναλλαγής προσωπικού, η διοίκηση μπορεί να επιλέξει να εφαρμόσει προγράμματα διατήρησης εργαζομένων. Στους υπαλλήλους που μένουν στην εταιρεία για κάποιο χρονικό διάστημα μπορεί να προσφερθούν κίνητρα με τη μορφή αύξησης μισθού, χρηματικού μπόνους ή δημόσιας αναγνώρισης της υπηρεσίας και της πίστης του ατόμου. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτό το είδος προγράμματος κινήτρων προέρχονται συχνά από βιομηχανίες όπου οι ανταγωνιστικές εταιρείες τείνουν να προσλαμβάνουν έμπειρους υπαλλήλους μακριά από άλλες εταιρείες.
Μια άλλη μορφή σχεδίου αποζημίωσης κινήτρων είναι το πρόγραμμα κινήτρων εργαζομένων. Οι εταιρείες λιανικής πωλήσεων δίνουν μερικές φορές την ευκαιρία στους υπαλλήλους να επωφεληθούν από την επίδειξη ικανότητας πωλήσεων προσφέροντας προμήθειες. Η προμήθεια είναι μια χρηματική ανταμοιβή για την πραγματοποίηση μιας πώλησης. Εκτός από τα προγράμματα μισθών που βασίζονται σε προμήθειες, ορισμένες εταιρείες προσφέρουν επίσης άλλα κίνητρα, όπως τελετές βραβείων, ευκαιρίες ταξιδιού ή αυτοκίνητα. Ένα πολύ γνωστό παράδειγμα μιας εταιρείας που χρησιμοποιεί αυτού του είδους το σχέδιο αποζημίωσης κινήτρων είναι η Mary Kay Cosmetics. Η εταιρεία καλλυντικών Mary Kay έδωσε σε κάθε έναν από τους πέντε κορυφαίους πωλητές της μια ροζ Cadillac το 1969 και συνεχίζει να προσφέρει κίνητρα σε εργαζόμενους με υψηλά επίπεδα πωλήσεων.