Ποιος είναι ο αντίκτυπος του οργανωτικού πολιτισμού;

Κατά την παρατήρηση της επίδρασης της οργανωσιακής κουλτούρας, οι ερευνητές πρότειναν ότι ο πολιτισμός φαίνεται να αντηχεί στο μικρό επίπεδο των οργανισμών. Εάν μια εταιρεία είναι διαποτισμένη με μια δυσμενής κουλτούρα και οι εργαζόμενοι δεν ταιριάζουν με την οργανωτική κουλτούρα, αυτό φαίνεται να έχει ως αποτέλεσμα δυσαρέσκεια στην εργασία και αναποτελεσματική απόδοση. Μια θετική οργανωτική κουλτούρα δημιουργεί τόσο άμεσα όσο και έμμεσα πλεονεκτήματα που σχετίζονται με την οργανωτική απόδοση. Οι επιχειρηματικοί ηγέτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτούς τους συσχετισμούς για να κατανοήσουν και να αντιμετωπίσουν τον αντίκτυπο της οργανωσιακής κουλτούρας.

Μια αρνητική οργανωτική κουλτούρα φαίνεται επίσης ότι είναι καταστροφική για τη διαδικασία πρόσληψης και αντανακλάται σε υψηλά ποσοστά κύκλου εργασιών. Άλλοι τομείς που επηρεάζονται μπορεί να περιλαμβάνουν την υπο-αναφορά ανήθικων συμπεριφορών, υψηλά επίπεδα άγχους και αποπνικτική δημιουργικότητα. Οι οργανισμοί με θετική κουλτούρα θα μπορούσαν να δώσουν έμφαση στην καινοτομία και στην καλή μεταχείριση των πελατών. Τείνουν να ενθαρρύνουν τη συνοχή σε όλα τα επίπεδα οργανωτικής δομής και επιδιώκουν σκόπιμα να προωθήσουν υψηλό ηθικό μεταξύ των εργαζομένων. Τέτοια χαρακτηριστικά που ενσταλάσσονται στην κουλτούρα συσχετίζονται με ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, αξιόπιστη και αποτελεσματική απόδοση μεταξύ των εργαζομένων και ευθυγράμμιση των πόρων της εταιρείας με τους στόχους του οργανισμού.

Οι διευθυντές εταιρειών μπορούν να λάβουν αποφάσεις με βάση τον αντίκτυπο της κουλτούρας μέσα σε έναν οργανισμό, ειδικά όταν υπάρχουν προβλήματα που εκδηλώνονται στον οργανισμό ως αποτέλεσμα πολιτιστικών τάσεων. Εάν μια εταιρεία αντιμετωπίζει πρόβλημα με τον κύκλο εργασιών των πελατών και η έρευνα δείξει ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε κακή εξυπηρέτηση πελατών, οι ηγέτες της εταιρείας θα πρέπει να ανακαλύψουν γιατί οι εργαζόμενοι δεν ενδιαφέρονται για τους πελάτες. Εφαρμόζοντας έναν ανώνυμο μηχανισμό ανάδρασης, για παράδειγμα, οι ηγέτες μπορούν να βρουν απαντήσεις σε τέτοιες ερωτήσεις. Αφού οι ηγέτες προσδιορίσουν τις απαντήσεις, μπορούν να προχωρήσουν στην αλλαγή της οργανωτικής κουλτούρας ώστε να αντικατοπτρίζει καλύτερα τη βάση των πελατών της.

Ο ορισμός της οργανωσιακής κουλτούρας αποδεικνύεται προκλητικός λόγω της εγγενούς τάσης να την ορίζουμε από διαφορετικές προοπτικές. Ο προσδιορισμός του αντίκτυπου της οργανωτικής κουλτούρας ενδέχεται μερικές φορές να υποκύψει στα ίδια αίνιγμα. Η κύρια πρόκληση είναι η έλλειψη οριστικής έρευνας που καταδεικνύει οριστικά θετική και αρνητική απόδοση στην οργανωτική κουλτούρα. Παρ ‘όλα αυτά, η έρευνα επισημαίνει ορισμένους σημαντικούς συσχετισμούς μεταξύ πολιτισμού και απόδοσης. Η κατανόηση αυτών των συσχετίσεων και των επιπτώσεών τους μπορεί να βοηθήσει έναν οργανισμό στην αξιολόγηση και διαμόρφωση της κουλτούρας του.

Οι ειδικοί συχνά δεν συμφωνούν σχετικά με τον καλύτερο τρόπο ορισμού της οργανωσιακής κουλτούρας. Έτσι, δύο τύποι ορισμών εμφανίζονται συνήθως στην πλειονότητα της βιβλιογραφίας σχετικά με το θέμα: περιγραφές προσανατολισμένες στο αποτέλεσμα και εκθέσεις προσανατολισμένες στη διαδικασία. Η ορολογία προσανατολισμένη στο αποτέλεσμα περιγράφει την οργανωσιακή κουλτούρα ως εκδηλωμένες συμπεριφορές και οι περιγραφές που προσανατολίζονται στη διαδικασία περιγράφουν λεπτομερώς τους μηχανισμούς που παράγουν αυτές τις συμπεριφορές. Ανεξάρτητα από τη θέση ή την εστίαση στο θέμα, οι περισσότεροι ειδικοί συμφωνούν ότι η οργανωτική κουλτούρα είναι ένας φορέας κοινωνικής λειτουργίας που καλλιεργεί διαφορετικές συνέπειες.

Η πηγή της διαφωνίας μεταξύ των εμπειρογνωμόνων αποδεικνύει συνήθως την έλλειψη απαιτούμενης έρευνας. Δεν είναι τόσο ότι η οργανωτική κουλτούρα αγνοείται, αλλά το αντίθετο. Η πρόκληση είναι η εφαρμογή απαιτούμενων διαχρονικών μελετών για την παραγωγή τεκμηρίων. Μια τέτοια έρευνα θα απαιτούσε τη μελέτη πολλαπλών οργανισμών ταυτόχρονα υπό τις συγκεκριμένες συνθήκες για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η προσπάθεια υπαγωγής των επιχειρηματικών οργανώσεων σε τέτοιους περιορισμούς δεν είναι εφικτή και παρουσιάζει ηθικά προβλήματα για τους ερευνητές.

Αντί να βασίζονται σε εμπειρικές έρευνες, οι επιστήμονες συνήθως μελετούν τον αντίκτυπο της οργανωσιακής κουλτούρας με μεθόδους παρατήρησης που αφήνουν χώρο για διαφορετικές ερμηνείες στα ευρήματα. Ωστόσο, τέτοιες μελέτες παρατήρησης ρίχνουν φως στον αντίκτυπο της οργανωτικής κουλτούρας. Τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται συχνότερα είναι συσχετισμοί επαναλαμβανόμενων παρατηρήσεων πολιτιστικών συμπεριφορών και οργανωτικών επιδόσεων που προκύπτουν.

SmartAsset.