Το πρόγραμμα παράδοσης είναι μια συμφωνία μεταξύ αγοραστή και πωλητή για το πότε και πόσο συχνά θα παραδοθούν τα εμπορεύματα. Είναι ένα σχέδιο που περιγράφει τις ιδιαιτερότητες των μελλοντικών περιόδων παράδοσης. Αυτό μπορεί να είναι ένα αμοιβαία καθορισμένο χρονοδιάγραμμα ή ένα που υπαγορεύεται από τον αγοραστή. Συχνά συντάσσεται με κάποια ευελιξία όσον αφορά τους όρους, αν και συχνά υπάρχουν ισχυρές παράμετροι ως προς τους χρόνους παράδοσης και τον όγκο που προορίζονται για την προστασία τόσο του αγοραστή όσο και του πωλητή.
Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι εξακολουθεί να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της αγοράς, το πρόγραμμα παράδοσης θα πρέπει συνήθως να αναθεωρείται περιοδικά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο αγοραστής θα υπαγορεύσει τις αλλαγές. Ο πιο συνηθισμένος λόγος για αλλαγή προγράμματος είναι ότι ο αγοραστής χρειάζεται περισσότερες ή λιγότερες παραδόσεις του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις αυτή η αλλαγή μπορεί να είναι τόσο δραματική που ο πωλητής δεν θα είναι πλέον σε θέση να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις του αγοραστή. Αυτό θα μπορούσε είτε να έχει ως αποτέλεσμα ο αγοραστής να βρει έναν νέο πωλητή είτε να συμπληρώσει τον τρέχοντα προμηθευτή με έναν νέο προμηθευτή.
Συχνά, το χρονοδιάγραμμα παράδοσης θα αντιπροσωπεύει κάποια αλλαγή στις ανάγκες του αγοραστή. Αυτό περιλαμβάνει το δικαίωμα για περιορισμένο μεγαλύτερο ή χαμηλότερο ποσό παράδοσης προϊόντων και ορισμένες αλλαγές στο πρόγραμμα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο πωλητής είναι εγγυημένος ότι θα παραγγελθεί μια συγκεκριμένη ποσότητα προϊόντος. Μπορεί να υπάρχει μια ρήτρα που χορηγεί στον πωλητή ένα τέλος ακύρωσης εάν ο αγοραστής δεν απαιτεί τη συμβατική ποσότητα του προϊόντος. Αυτή η χρέωση μπορεί επίσης να ισχύει όταν η αιτούμενη παράδοση του προϊόντος καθυστερήσει.
Το χρονοδιάγραμμα παράδοσης μπορεί να υπόκειται σε περιοδική ανάλυση μέσω μιας μέτρησης που είναι γνωστή ως τήρηση χρονοδιαγράμματος παράδοσης. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τον προσδιορισμό του εάν οι παραδόσεις είναι έγκαιρες και σύμφωνα με τη συχνότητα του χρονοδιαγράμματος. Χρησιμοποιείται ένας τύπος για τον προσδιορισμό του ποσοστού των παραδόσεων σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα. Πολλές εταιρείες θα εκτελέσουν αυτήν την ανάλυση για κάθε προμηθευτή και στη συνέχεια θα τους κατατάξουν.
Η τήρηση ενός χρονοδιαγράμματος παράδοσης επιτρέπει στον αγοραστή να διατηρήσει τις δραστηριότητές του ως συνήθως. Εάν ο πωλητής δεν συμμορφώνεται με το χρονοδιάγραμμα, μπορεί να έχει αρνητική επίδραση στην παραγωγικότητα, τις σχέσεις με τους πελάτες και τα επίπεδα αποθέματος. Η κακή τήρηση του χρονοδιαγράμματος μπορεί να εξαντλήσει τις προμήθειες ή να προκαλέσει υπερπροσφορά που αυξάνει το κόστος συντήρησης και αποθήκευσης του αγοραστή. Ανάλογα με το προϊόν, θα μπορούσε επίσης να οδηγήσει σε σπατάλη λόγω λήξης ή να αναγκάσει τον αγοραστή να ρίξει τις τιμές για να μετακινήσει το απόθεμα.
SmartAsset.