Ένα κλίμα επικοινωνίας είναι η αόρατη έννοια του τρόπου διεξαγωγής των επικοινωνιών μέσα σε ένα περιβάλλον εργασίας. Η οργανωτική επικοινωνία μπορεί σίγουρα να επηρεάσει την παραγωγικότητα και τη διατήρηση των εργαζομένων. Το περιβάλλον επικοινωνίας σε οποιονδήποτε χώρο εργασίας μπορεί να είναι ως επί το πλείστον αποτελεσματικό ή μπορεί να είναι κυρίως αναποτελεσματικό. Η επιτυχία ενός κλίματος επικοινωνίας μπορεί να εκτιμηθεί με διάφορους τρόπους.
Μια ερώτηση που πρέπει να κάνετε όταν αξιολογείτε πόσο επιτυχής είναι η επικοινωνία στο χώρο εργασίας είναι: Έχουν οι εργαζόμενοι σαφή κατανόηση του τι αναμένεται από αυτούς; Οι επόπτες και οι διευθυντές μπορούν να ελέγξουν αυτήν την αποτελεσματικότητα κατά τη διάρκεια των αξιολογήσεων απόδοσης των εργαζομένων. Η απόδοση της εργασίας μπορεί να επηρεαστεί από την ανεπαρκή κατανόηση των αναμενόμενων λεπτομερειών. Όταν οι διευθυντές επαναδιατυπώνουν τις προσδοκίες για τη θέση όταν δίνουν κριτικές απόδοσης, μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της σαφούς επικοινωνίας στο χώρο εργασίας.
Ένα ανοιχτό, σαφές κλίμα επικοινωνίας τείνει να αυξήσει την παραγωγικότητα. Όταν οι εργαζόμενοι όχι μόνο γνωρίζουν ακριβώς τι αναμένεται από αυτούς, αλλά καταλαβαίνουν ότι έχουν την ευθύνη να καλύψουν αυτές τις ανάγκες, πιθανότατα θα είναι το αποτέλεσμα βελτίωσης της απόδοσης της εργασίας. Εάν η καλή απόδοση στην εργασία ανταμείβεται ευνοϊκά, όπως μέσω ανατροφοδότησης, αυξήσεων, βραβείων ή προαγωγών κατά τη διάρκεια προγραμματισμένων αναθεωρήσεων, οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να συνεχίσουν να βελτιώνουν τις παραγωγικές εργασιακές τους συμπεριφορές.
Η επικοινωνία με τους εργαζόμενους μέσω ενός συστήματος προσδοκιών και ανταμοιβών τους βοηθάει να «κατέχουν» την ευθύνη να αναλάβουν πρωτοβουλία στην εργασία και τη συμπεριφορά τους στο χώρο εργασίας. Η ανάληψη ευθύνης και η ανάληψη της πρωτοβουλίας μπορεί επίσης να συμβάλει στη μείωση των αρνητικών συμπεριφορών. Αρνητικές στάσεις όπως η αμυντική ικανότητα μπορούν να αποδυναμώσουν το επικοινωνιακό κλίμα. Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος που δεν είναι ξεκάθαρος σε οποιοδήποτε μέρος των προσδοκιών του για δουλειά μπορεί να απαντήσει ότι δεν του το είπαν και γι ‘αυτό δεν έγινε η απαραίτητη δουλειά. Η στάση του μπορεί να επηρεάσει ακόμη και τους συναδέλφους του, κάτι που είναι πιθανό να δημιουργήσει μόνο περισσότερη αρνητικότητα στο εργασιακό κλίμα.
Τα καλύτερα κλίματα επικοινωνίας ενισχύουν τη διαύγεια. Οι αξίες και οι προσδοκίες μιας εταιρείας μπορούν να γνωστοποιηθούν με πολλούς τρόπους που ενισχύουν την επικοινωνία. Οι διευθυντές μπορούν να δημιουργήσουν ένα καλύτερο κλίμα επικοινωνίας παρακολουθώντας το και μοντελοποιώντας σαφείς επικοινωνίες σε συνομιλίες, συναντήσεις και υπομνήματα. Η ιδέα μιας αμοιβαίας επερχόμενης κατάστασης μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων αποτελεί την ισχυρή βάση αποτελεσματικών κλιματικών συνθηκών.
Τα εργαστήρια και τα σεμινάρια επικοινωνίας στο χώρο εργασίας μπορούν να βοηθήσουν στην προώθηση σαφέστερων, πιο αποτελεσματικών επικοινωνιών σε μια επιχείρηση. Οι προσκεκλημένοι ομιλητές με θέμα το κλίμα επικοινωνίας στο χώρο εργασίας μπορεί να βοηθήσουν τους εργαζόμενους, συμπεριλαμβανομένων των διευθυντών, να υιοθετήσουν νέες, πιο επικοινωνιακές μεθόδους συμπεριφοράς στην εργασία. Φέρνοντας το θέμα του επικοινωνιακού κλίματος σε έναν συγκεκριμένο χώρο εργασίας, ο οργανισμός επικοινωνεί επίσης με σαφήνεια ότι η ιδέα είναι κάτι που η εταιρεία εκτιμά και αναμένει.
SmartAsset.