Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι ηγετικών χαρακτηριστικών που θεωρούνται κρίσιμοι για να είναι ένας καλός ηγέτης. Ενώ ορισμένα από αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να είναι ένα φυσικό μέρος της προσωπικότητας κάποιου, τα ηγετικά εργαλεία μπορούν επίσης να μάθουν. Η αληθινή ηγεσία είναι η ικανότητα να παρακινεί και να εμπνέει τους άλλους να επιτύχουν κοινούς στόχους. Ένα πραγματικό ενδιαφέρον για να βοηθήσει άλλους ανθρώπους να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους, την καλή ικανότητα ακρόασης, μια αίσθηση δικαιοσύνης και εξαιρετικές τεχνικές επικοινωνίας είναι μερικά από τα διαφορετικά είδη σημαντικών χαρακτηριστικών ηγεσίας.
Οι καλοί ηγέτες ξέρουν πώς να επικοινωνούν με τους άλλους με σεβασμό που τους δίνει κίνητρο. Ο Χρυσός Κανόνας του να αντιμετωπίζεις τους άλλους όπως περιμένεις να σου φέρονται είναι ένα από τα πιο κρίσιμα χαρακτηριστικά ηγεσίας, επειδή επιτρέπει στους ηγέτες να έχουν ενσυναίσθηση για εκείνους που εργάζονται γι ‘αυτούς. Οι ηγέτες πρέπει να είναι σε θέση να κάνουν πράγματα μέσω άλλων ανθρώπων, οπότε η ενσυναίσθηση με τους υπαλλήλους όταν δίνουν εργασίες και εργασίες είναι συνήθως πολύ πιο αποτελεσματική από το να ξεφεύγουν οι εντολές.
Έχοντας ενσυναίσθηση για εκείνους που τους αναφέρουν τείνει επίσης να δημιουργήσει δίκαιους ηγέτες. Οι ηγέτες με έντονη αίσθηση δικαιοσύνης στον τρόπο που αντιμετωπίζουν τους εργαζόμενους τείνουν να έχουν μεγαλύτερη επιρροή στο να αναγκάσουν τους εργαζόμενους να αναλάβουν την πρωτοβουλία. Εάν οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι αυτό που κάνουν είναι πραγματικά σημαντικό και θα εκτιμηθούν γι ‘αυτό και θα αποζημιωθούν με αντάλλαγμα, είναι πιθανό να αναλάβουν πρωτοβουλία και να γίνουν πιο παραγωγικοί στη δουλειά τους. Οι καλοί ηγέτες ξέρουν πώς να καθοδηγούν τους άλλους στη διόρθωση της κακής συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας.
Οι καλές δεξιότητες ακρόασης είναι σημαντικά χαρακτηριστικά ηγεσίας για διάφορους λόγους. Εάν οι ηγέτες δεν ακούσουν καλά αυτούς που τους αναφέρουν, η γραμμή επικοινωνίας μεταξύ τους θα εξασθενήσει. Μπορεί να προκύψει σύγχυση ως προς το τι περιμένει η εταιρεία από τον εργαζόμενο. Μπορεί επίσης να εμφανιστεί κακή απόδοση στην εργασία. Προκειμένου να νιώσουν ότι έχουν αξία, οι περισσότεροι εργαζόμενοι περιμένουν από τους προϊσταμένους και τους διευθυντές να ακούσουν τις ανησυχίες και τις ερωτήσεις τους με σεβασμό.
Ενώ η ηγετική θέση στο χώρο εργασίας προσελκύει πολλούς ανθρώπους σε συγκεκριμένες σταδιοδρομίες, οι πραγματικοί ηγέτες ευημερούν και εκτιμούν ότι βοηθούν τους άλλους να επιτύχουν επιτυχίες στη δουλειά. Δεν επιτρέπουν στις μικρές ζηλοτυπίες να τους εμποδίζουν να παρακινούν και να μην εμπνέουν τους άλλους να κάνουν καλά στο χώρο εργασίας. Οι αληθινοί ηγέτες έχουν ηγετικά χαρακτηριστικά που τους επιτρέπουν να διαμορφώνουν τις συμπεριφορές που περιμένουν στους άλλους. Κατανοούν τις δικές τους δυνάμεις καθώς και πώς να επιτύχουν τη δική τους επιτυχία στο χώρο εργασίας χωρίς να κρατούν τους άλλους κάτω. Οι αληθινοί ηγέτες εκτιμούν τις δυνάμεις των άλλων όσο και τις δικές τους.