Ένας διευθυντής πρακτικής χειρίζεται την επιχειρηματική και ανθρώπινη πλευρά ενός ιατρικού ιατρείου, είτε πρόκειται για ιατρείο, οδοντιατρείο ή κτηνιατρική πρακτική. Ένας επιτυχημένος διευθυντής πρακτικής πρέπει να έχει οργανωτικές, επικοινωνιακές και κοινωνικές δεξιότητες για να εργαστεί στη θέση. Ως διευθυντής, το άτομο σε αυτή τη θέση επιβλέπει το έργο του υπόλοιπου προσωπικού του γραφείου και διασφαλίζει ότι η πρακτική λειτουργεί ομαλά και αποτελεσματικά. Η θέση μπορεί επίσης να απαιτήσει από τον διαχειριστή να προσλάβει εξωτερικούς πωλητές, όπως υπηρεσία καθαρισμού για να διατηρεί το ιατρείο και τα γραφεία καθαρά.
Οι διαχειριστές πρακτικών είναι εξειδικευμένοι ηγέτες που κατευθύνουν τις δραστηριότητες των εργαζομένων σε γραφεία, όπως προγραμματιστές, ιατρικούς λογαριασμούς και ρεσεψιονίστ. Ένας διευθυντής πρακτικής πρέπει να προσλάβει νέο προσωπικό και να αξιολογήσει την απόδοση της εργασίας των υπαρχόντων μελών του προσωπικού. Αυτό συνεπάγεται τη διασφάλιση ότι κάθε μέλος του προσωπικού είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο για τη θέση που συμπληρώνει στο γραφείο. Το διοικητικό προσωπικό απαιτεί κάποιον ικανό να επικοινωνεί αποτελεσματικά με τους εργαζόμενους.
Ο διευθυντής πρακτικής προετοιμάζει επίσης αναφορές εσόδων και εξόδων για το ιατρικό γραφείο, πληρώνει τους λογαριασμούς για το ιατρείο και αγοράζει προμήθειες και εξοπλισμό όταν είναι απαραίτητο. Τα οικονομικά καθήκοντα για έναν διαχειριστή ιατρικής μπορούν να περιλαμβάνουν προϋπολογισμό και προγραμματισμό για την ιατρική πρακτική. Το άτομο σε αυτόν τον ρόλο μπορεί επίσης να εκτελεί καθήκοντα μάρκετινγκ για την πρακτική.
Οι διαχειριστές ιατρικής πρακτικής πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να μετακινούνται από το ένα έργο στο άλλο καθ ‘όλη τη διάρκεια της ημέρας. Η διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας ενός ιατρικού γραφείου μπορεί να είναι μια πρόκληση και το διοικητικό προσωπικό πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζεται κρίσεις και προβλήματα προσωπικού όταν εμφανίζονται. Ένας επιτυχημένος προπονητής πρακτικής μπορεί να εργαστεί σε πολλά έργα κατά τη διάρκεια της ημέρας, ενώ βεβαιώνεται ότι τα υπόλοιπα μέλη του προσωπικού του γραφείου έχουν ό, τι χρειάζονται για να ολοκληρώσουν τα καθήκοντά τους.
Σε μια μικρή ιατρική πρακτική, από τους διευθυντές μπορεί να απαιτείται μόνο να έχουν εκπαίδευση λυκείου και εμπειρία να εργάζονται σε περιβάλλον ιατρικού γραφείου. Μεγαλύτερες πρακτικές και θέσεις διαχειριστή απαιτούν συνήθως πτυχίο ή μάστερ σε επιχειρήσεις ή διοίκηση για να κατέχουν τη θέση. Οι διαχειριστές πρακτικής πρέπει να είναι έμπειροι σε υπολογιστές και προγράμματα λογισμικού γραφείου, όπως υπολογιστικά φύλλα και επεξεργασία κειμένου. Προγράμματα πιστοποίησης για τη διαχείριση ιατρικού γραφείου είναι επίσης διαθέσιμα για όσους εισέρχονται σε αυτόν τον τομέα.
Η θέση προσφέρει πολλές προκλήσεις. Όσοι διευθυντές θέλουν ακόμη μεγαλύτερη πρόκληση μπορούν να προχωρήσουν σε θέση διαχειριστή με πρόσθετη εκπαίδευση και εμπειρία. Ένα μεταπτυχιακό στη διοίκηση υπηρεσιών υγείας μπορεί να ανοίξει την πόρτα σε θέσεις με μεγαλύτερες ιατρικές πρακτικές, επιχειρήσεις νοσηλευτικής φροντίδας, εγκαταστάσεις ψυχικής υγείας και κλινικές.