Ένας αναλυτής απόδοσης βασικά αξιολογεί την απόδοση και τα αποτελέσματα, συχνότερα για τις εταιρείες, αν και υπάρχουν πολλές άλλες ευθύνες. Οι αναλυτές απόδοσης χτίζουν σχέσεις, γράφουν αναφορές και κάνουν παρουσιάσεις. Επιπλέον, πρέπει να διαθέτουν ισχυρές αναλυτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες για να κάνουν τη δουλειά αποτελεσματικά.
Όπως προτείνεται από τον τίτλο αυτής της θέσης εργασίας, η ανάλυση των επιδόσεων εντός των επιχειρήσεων είναι ένα από τα κύρια καθήκοντα. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη σύγκριση των προβλεπόμενων αποτελεσμάτων με τα πραγματικά αποτελέσματα, όπως η εξέταση των αποτελεσμάτων μιας σύμβασης και η αξιολόγηση του κατά πόσον τα αποτελέσματα επιτεύχθηκαν. Θα μπορούσε επίσης να περιλαμβάνει αξιολόγηση του ποιοτικού ελέγχου για να διαπιστωθεί εάν είναι αποτελεσματικός. Ο εντοπισμός σφαλμάτων μέσα στο σύστημα μπορεί επίσης να είναι μέρος της εργασίας. Ο αναλυτής μπορεί επίσης να αναπτύξει εργαλεία για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων.
Εκτός από την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων, ένας αναλυτής απόδοσης πρέπει συχνά να γνωστοποιεί αυτές τις αξιολογήσεις. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την επικοινωνία με τους διευθυντές μέσω γραπτών ή προφορικών αναφορών. Θα μπορούσε επίσης να περιλαμβάνει την παρουσίαση σε ένα ευρύτερο κοινό σε τοπικό ή περιφερειακό επίπεδο. Αυτό συχνά σχετίζεται με την οικοδόμηση σχέσεων, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά. Εκτός από τη δημιουργία σχέσεων, ένας αναλυτής συνεργάζεται επίσης συχνά με υπαλλήλους εντός της εταιρείας.
Για την προετοιμασία εκθέσεων και την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων, οι αναλυτές συχνά κάνουν έρευνα και συλλέγουν δεδομένα. Μερικές φορές, τα δεδομένα από το παρελθόν συγκρίνονται με τα τρέχοντα δεδομένα για καλύτερη ανάλυση των αποτελεσμάτων. Η συλλογή δεδομένων είναι μια σημαντική πτυχή αυτής της εργασίας, καθώς είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζετε πώς να χρησιμοποιείτε υπολογιστές και στατιστικό λογισμικό. Ένας αναλυτής απόδοσης πρέπει επίσης να γνωρίζει τις πολιτικές της εταιρείας καθώς και τους νόμους και τους κανονισμούς στον κλάδο.
Οι αναλυτές αξιολογούν τα αποτελέσματα των έργων και εξαιτίας αυτού, συχνά εμπλέκονται με το έργο από την αρχή. Μπορεί, σε ορισμένες περιπτώσεις, να ελέγχουν το έργο για να έχουν το καλύτερο αποτέλεσμα. Ως μέρος αυτής της διαχείρισης έργου, ορίζουν ημερομηνίες για το πότε πρέπει να ολοκληρωθούν τα έργα και διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι τηρούν το χρονοδιάγραμμα ώστε το έργο να μπορεί να ολοκληρωθεί εγκαίρως.
Ένας αναλυτής απόδοσης πρέπει συχνά να ετοιμάζει εκθέσεις ή να παρουσιάζει παρουσιάσεις σε διάφορους ανθρώπους, οπότε τόσο η επικοινωνία όσο και η ικανότητα να τα πηγαίνεις καλά με ανθρώπους είναι σημαντικές δεξιότητες για αυτό το άτομο. Σε σχέση με την πτυχή της συλλογής δεδομένων της εργασίας, οι αναλυτικές δεξιότητες είναι σημαντικές. Η ικανότητα τήρησης προθεσμιών είναι μια άλλη σημαντική δεξιότητα για έναν αναλυτή απόδοσης. Οι εκπαιδευτικές απαιτήσεις μπορεί να διαφέρουν για αυτή τη δουλειά, αλλά συχνά απαιτείται πτυχίο.