Psycholog konsumencki to osoba odpowiedzialna za badanie i wyjaśnianie zwyczajów zakupowych konsumentów, a także innych istotnych zachowań konsumenckich. Badania w tej dziedzinie są często eksperymentalne i mogą obejmować grupy fokusowe, jak również tradycyjne badania psychologiczne. Osoba mająca wgląd w myśli konsumentów może sprzedawać tę wiedzę wielu różnym firmom i może być zatrudniona w reklamie, a nawet w architekturze biznesowej w celu maksymalizacji zysków. Ogólnie rzecz biorąc, psycholog konsumencki pracuje konsultując się z różnymi firmami, a nie współpracując z jedną firmą w celu maksymalizacji zysków.
Podstawowa idea psychologii konsumenta polega na tym, że ludzie mają tendencję do działania w określony sposób w oparciu o swoją kulturę, osobiste nawyki, a nawet ludzką naturę, a granie w sposób, w jaki te podstawowe prawidłowości funkcjonują, może przynieść firmie wyższe zyski. Na przykład psycholog konsumencki może zasugerować, że firma przemawia emocjonalnie w kampanii reklamowej, aby sprawić, by konsumenci poczuli, że potrzebują czegoś, o czym nie wiedzieli, że potrzebują. Korzystając z psychoanalizy i czerpiąc z innych dziedzin biznesu, psycholog konsumencki dokonuje uogólnień na temat bazy konsumenckiej firmy i próbuje znaleźć sposoby wykorzystania ich niepewności, pragnień i potrzeb społecznych.
W większości przypadków psycholog konsumencki jest odpowiedzialny za przeprowadzenie badań i przedstawienie przekonującego argumentu na rzecz jednej strategii, która zostanie zastosowana przez firmę. Ustalenie, jaka strategia reklamowa będzie najbardziej skuteczna w danym przypadku, wymaga przyjrzenia się danym o konkretnej bazie klientów, a także zastanowienia się nad grupą docelową. Teorie psychologiczne stosowane przez psychologa konsumenckiego mogą się różnić w zależności od jego wykształcenia, ale generalnie nie ma znaczenia, którą teorię stosuje, o ile wyniki są pozytywne. Psychologia konsumenta w mniejszym stopniu zajmuje się teoretyczną dokładnością, a bardziej interesuje się możliwymi do wykazania zyskami.
Codzienne obowiązki psychologa konsumenckiego zależą od tego, jak pracuje. Jeśli psycholog prowadzi niezależną firmę konsultingową, to w zależności od wielkości biura może prowadzić badania, burze mózgów, a nawet wykonywać zadania biurowe. Samodzielna praca może pozwolić na większe zyski i większą swobodę zawodową, ale wymaga też większych umiejętności marketingowych i biznesowych. Z tego powodu wiele osób uważa, że praca jako pracownik firmy konsultingowej jest lepszym podejściem do tego zawodu.
Pracując dla firmy reklamowej lub innej firmy, praca psychologa może być bardzo specyficzna. Wiele firm zatrudnia osoby specjalizujące się w tego typu psychologii do wykonywania dość odosobnionych zadań, a nie do całego procesu badań i analiz często wykonywanych przez konsultantów. Obowiązki psychologa konsumenckiego w różnych firmach mogą być bardzo różne, a spełnienie oczekiwań pracodawców poprzez zachowanie zdolności adaptacyjnych jest w tej dziedzinie ważne.