Typowa analiza luki w umiejętnościach zmierzy wydajność pracownika w stosunku do określonej grupy umiejętności. Celem ćwiczenia jest określenie obszarów, w których wydajność wymaga poprawy. Wyniki są zwykle wykorzystywane w celu zapewnienia, że każdy pracownik przejdzie określone szkolenie wymagane do spełnienia oczekiwań organizacji.
Ogólnym celem analizy luki w umiejętnościach jest szczegółowe zbadanie, jak dobrze pracownicy mierzą się z punktami odniesienia ustalonymi dla ich stanowisk. Każda analizowana umiejętność jest częścią tego ogólnego obrazu. Każda pozycja wiąże się z różnymi rodzajami umiejętności, od krytycznych do pożądanych.
Aby przeprowadzić dokładną analizę luki w umiejętnościach, najpierw należy określić, jakie umiejętności są potrzebne. Może to obejmować aktualnie znane potrzeby, ale proces może również ujawnić nowe umiejętności, które mogą zwiększyć wpływ pracownika na organizację. Ogólnie rzecz biorąc, należy określić, które umiejętności rozwiną organizację i pomogą osiągnąć jej cele.
Najważniejszymi rodzajami zdolności do określenia są umiejętności krytyczne. Są to elementy wydajności, które muszą zostać ukończone w sposób zadowalający, aby pracownik mógł wnieść znaczący wkład. Bez tych umiejętności organizacja nie może prawidłowo funkcjonować.
Po określeniu niezbędnych umiejętności dla każdego stanowiska opracowywany jest opis stanowiska. Opisy te są następnie mierzone w stosunku do wyników wszystkich pracowników. Analiza luki w umiejętnościach obejmuje nie tylko określenie i pomiar tych umiejętności, ale także opracowanie nowych profili przewidywanych zmian w firmie. Pracownicy są również oceniani pod kątem ich zdolności do radzenia sobie z tymi korektami. Szczególnie w tym obszarze może być potrzebny indywidualnie dopasowany plan treningowy.
Istnieje kilka sposobów gromadzenia informacji do analizy luki w umiejętnościach. Niektóre z najczęstszych to indywidualne oceny wyników, wywiady z przełożonymi i spotkania grup fokusowych. Gromadząc informacje na różne sposoby iz różnych źródeł, jest bardziej prawdopodobne, że wyniki analizy będą dokładne.
Po tym, jak organizacja zakończy analizę luki w umiejętnościach, informacje można wykorzystać na wiele sposobów. Główną korzyścią jest to, że pracownicy mogą zostać przeszkoleni lub ponownie ocenić obowiązki. Wyniki analizy mogą również pomóc kadrze kierowniczej w lepszym rozmieszczeniu pracowników w całej organizacji poprzez dopasowanie zestawów umiejętności do najlepszych stanowisk. Może to być szczególnie przydatne przy zatrudnianiu na nowe stanowisko, które najlepiej objąłby obecny pracownik.