System bezpośredniej dostawy do sklepu to forma zarządzania zapasami, w której produkty są wysyłane bezpośrednio do sklepów przez producenta w celu sprzedaży w tych lokalizacjach. Inaczej jest w przypadku modeli wykorzystujących magazyn dla firmy detalicznej, do której produkty wysyła producent. Produkty te są następnie wysyłane z magazynu do rzeczywistych lokalizacji sklepów, co może powodować opóźnienia w przyjmowaniu towaru do sklepu i inne problemy. Bezpośrednia dostawa do sklepu skutecznie eliminuje tego „pośrednika” i umożliwia produktom szybsze dotarcie do punktów sprzedaży detalicznej i klientów.
Istnieje wiele sposobów, w jakie firma może wykorzystać system bezpośredniej dostawy do sklepu w celu otrzymywania produktów od producenta. Ogólnie jednak systemy magazynowe są używane przez firmę detaliczną do śledzenia produktów na półkach lub w nadmiarze w samych punktach sprzedaży detalicznej. Ponieważ zapasy w punkcie sprzedaży (PoS) zaczynają się zmniejszać, producent może zostać powiadomiony za pomocą automatycznego systemu o obniżonym produkcie w sklepie. W ten sposób powstaje bilet lub żądanie bezpośredniej dostawy do sklepu od producenta do tej lokalizacji detalicznej, w której jest mało zapasów, chociaż realizacja i wysyłka rzeczywistej dostawy może potrwać kilka dni.
System bezpośredniej dostawy do sklepu może również wymagać interwencji pracownika sklepu, zwykle kierownika lub współpracownika, którego zadaniem jest utrzymanie zapasów sklepu. Dzienne inwentaryzacje lub raporty są używane przez tego współpracownika w celu określenia, kiedy należy nabyć nowe zapasy, a następnie wysłać zamówienie do producenta. Duże firmy mogą również zdalnie obsługiwać te żądania zapasów przez pracowników, którzy monitorują zapasy za pomocą systemów komputerowych, a następnie składają zamówienia na więcej produktów w miarę zmniejszania się liczby zapasów. Ostatecznie jednak produkty są wysyłane bezpośrednio do lokalizacji sklepu, a nie przez magazyn pośredni.
Stosowanie bezpośredniej dostawy sklepowej, a nie magazynowej, ma pewne potencjalne zalety i wady. Eliminując magazyn w procesie uzupełniania zapasów, sklepy mogą szybciej otrzymywać produkty, a firmy mogą wymagać mniejszej liczby pracowników do wykonania tego samego zadania. Kontakty z producentami bezpośrednio na poziomie sklepu mogą być jednak skomplikowane, a gdy pojawią się problemy z uszkodzonymi lub nieprawidłowymi zapasami, pracownikom sklepu może być trudno rozwiązać takie problemy. Ponieważ systemy bezpośredniej dostawy do sklepów są również często zautomatyzowane, istnieje miejsce na błędy w rozbieżnościach między stanami inwentarzowymi liczonymi na komputerach a rzeczywistymi inwentarzami w sklepie.