Egzamin ITIL Foundation jest egzaminem na podstawową kwalifikację, którą otrzymują specjaliści ds. usług IT, aby uzyskać certyfikat ITIL. ITIL to skrót od Information Technology Infrastructure Library i jest zastrzeżonym znakiem towarowym Urzędu Handlu Rządowego (OGC) w Wielkiej Brytanii i innych krajach. Jest to kompleksowo udokumentowany standard dostarczania technologii informatycznych (IT) w środowisku najlepszych praktyk. Ten certyfikat jest również czasami nazywany certyfikatem ITIL Service Management Foundation.
Chociaż pierwotnie została wynaleziona i używana przez rząd Wielkiej Brytanii, metodologia ITIL została teraz przyjęta przez wiele firm na całym świecie. W związku z tym przystąpienie do egzaminu podstawowego ITIL może być cenną inwestycją dla każdego poważnego profesjonalisty IT. Większość osób przystępuje do egzaminu ITIL Foundation na zakończenie krótkiego szkolenia. Jest to egzamin wielokrotnego wyboru, a wskaźnik zdawalności wynosi zwykle około 90%.
Certyfikacja podstawowa zaczyna się od egzaminu ITIL Foundation. Jeśli studenci chcą przejść dalej certyfikację, bardziej zaawansowane kwalifikacje obejmują ITIL Intermediate Level, ITIL Expert i ITIL Master. Wszystkie te poziomy certyfikacji wymagają znacznych dalszych badań. Wszystkie poziomy kwalifikacji certyfikatu ITIL są bardzo poszukiwane zarówno przez organy rządowe, jak i niezależne korporacje. W związku z tym inwestycja w szkolenia i zdanie egzaminu ITIL Foundation może być niezwykle dobrym posunięciem w karierze.
Egzamin ITIL na poziomie podstawowym składa się z 40 pytań wielokrotnego wyboru, z których co najmniej 26, czyli 65%, musi być udzielonych poprawnie. Większość kandydatów przystępuje do egzaminu bezpośrednio po ukończeniu podstawowego kursu ITIL. Studenci zazwyczaj zgłaszają, że uważają egzamin za stosunkowo łatwy — stąd wysoka zdawalność tego egzaminu. Pomyślne zdanie egzaminu ITIL Foundation potwierdza znajomość pojęć, zasad i terminów stosowanych w ITIL.
Zdecydowanie zaleca się, aby uczniowie, którzy chcą uczyć się samodzielnie do egzaminu ITIL Foundation, zakupili oficjalne książki, a także kilka przykładowych testów do ćwiczenia. Da to uczniowi największą szansę na zdanie egzaminu ITIL za pierwszym razem. Studenci podają, że materiału wymaganego do zdania egzaminu można zwykle nauczyć się w ciągu około trzech dni samodzielnej nauki.
Po uzyskaniu certyfikatu ITIL dobrze jest, aby informatyk dodał to osiągnięcie do swojego CV. Zostanie on umieszczony w bazie danych zwycięskich kandydatów, aby potencjalni pracodawcy mogli zweryfikować jego certyfikat. Certyfikacja fundacji ITIL jest doskonałą kwalifikacją na początek dla każdego, kto chce rozpocząć karierę w IT, a szczególnie w roli wsparcia IT lub helpdesku.