Certyfikacja ITIL jest dostępna przez dwóch różnych administratorów: ISEB i EXIN. Obie oferują certyfikaty na wszystkich poziomach ITIL, wraz z kursami przygotowawczymi, które zapewniają, że zdający będą gotowi do przystąpienia do testów wykorzystywanych do certyfikacji. Uzyskanie certyfikatu ITIL może być ważne dla osób, które zamierzają pracować w branży informatycznej w Wielkiej Brytanii, jak również może być przydatne dla osób pracujących w innych częściach świata.
Biblioteka infrastruktury informatycznej lub biblioteka IT (ITIL) to zestaw standardów i praktyk przyjętych, aby pomóc ludziom skutecznie zarządzać technologią informacyjną. Dotyczy infrastruktury podstawowej i rozwoju wraz z codziennymi operacjami i jest nadzorowany przez Biuro Rządu i Handlu (OGC) w Wielkiej Brytanii. Osoby, które uzyskały certyfikat ITIL, wykazały się kompetencjami w dziedzinie technologii informatycznych, co może im pomóc w uzyskaniu zatrudnienia, zwłaszcza jeśli chcą pracować dla rządu brytyjskiego.
Pierwszy poziom certyfikacji ITIL, Foundation, dotyczy podstawowej znajomości pojęć z zakresu technologii informatycznych. Mając ten certyfikat, ludzie mogą testować w trzech różnych obszarach, aby uzyskać certyfikat Practitioner. Te obszary to: uzgodnij i zdefiniuj; wsparcie i odbudowa; oraz uwolnienie i kontrola. Aby przystąpić do egzaminu na menedżera lub mistrza, najwyższego dostępnego poziomu certyfikacji ITIL, ludzie mogą testować w jednym lub we wszystkich trzech z tych obszarów.
Osoby, które chcą uzyskać certyfikat ITIL, mogą ubiegać się o przystąpienie do egzaminu w ISEB lub EXIN. Mogą również zapisać się na kursy przygotowawcze oferowane przed egzaminem, aby zapoznać osoby z treścią i pomóc im w nauce. Dostępne są również dodatkowe materiały szkoleniowe dla osób, które chcą przygotować się do egzaminów ITIL, w tym publikacje OGC, które opisują różne praktyki zalecane w ramach ITIL®. Przewodniki testowe są dostępne w wielu księgarniach, zwłaszcza tych, które sprzedają książki techniczne.
Szkolenie ITIL oferowane jest w ramach intensywnych warsztatów na całym świecie. Studenci uczestniczący w tych warsztatach poznają szereg tematów, które mogą pojawić się na egzaminach ITIL, a także poznają strategie zdawania testów i inne umiejętności, które mogą im pomóc w osiągnięciu sukcesu. Niektórzy pracodawcy pomogą sfinansować szkolenia ITIL dla swoich pracowników IT, w celu rozwoju bardziej kompetentnego, wykwalifikowanego personelu z wykazaną biegłością w obszarach zainteresowania i zainteresowania. Ludzie mogą również otrzymać pomoc finansową za pośrednictwem organizacji społecznych, które promują szkolenia zawodowe.