Hala wynajmu to organizacja, której zadaniem jest dostarczanie pracowników pracodawcom w razie potrzeby. W większości sytuacji tego typu organizacja związana jest ze zorganizowaną pracą i funkcjonuje pod kierunkiem związku zawodowego. Każdy pracodawca, który ma tak zwany układ zbiorowy pracy ze związkiem zawodowym, może wezwać biuro zatrudniania do obsadzenia wakatów pracownikami, których związek sprawdził i poświadczył jako zdolnych do obsadzenia wolnego stanowiska. W zależności od warunków umowy pracodawca może korzystać z hali na zasadzie dobrowolności lub być zobowiązany do korzystania z hali wyłącznie w celu obsadzenia wolnych stanowisk.
W sytuacjach, w których układ zbiorowy pracy wymaga obowiązkowego korzystania z wypożyczalni, tworzy to sytuację zwaną zamkniętym sklepem. Pracodawca nie ma możliwości poszukiwania pracowników z innego źródła i musi wybierać spośród robocizny zapewnianej przez halę. Promotorzy zamkniętego sklepu postrzegają to podejście jako sposób na zapewnienie dostępności wykwalifikowanych pracowników. Krytycy układu zauważają, że stwarza to sytuację, w której pracodawcy nie mogą zatrudnić osób niezwiązanych z halą najmu, nawet jeśli ta osoba ma wyższe kwalifikacje niż jakakolwiek siła robocza świadczona przez halę.
Prawo pracy regulujące funkcję biura wynajmu będzie się różnić w zależności od kraju. Niektóre narody, takie jak Stany Zjednoczone, nie zezwalają na zamknięte sklepy, co pozwala pracodawcom czerpać korzyści z korzystania z wypożyczalni, unikając przy tym możliwości ograniczenia jej możliwości doboru wykwalifikowanych pracowników. W niektórych krajach, takich jak Kanada, prawo pracy różni się w zależności od prowincji lub regionu. W takiej sytuacji zamknięte sklepy mogą istnieć w jednym rejonie kraju, a nie istnieć w innym rejonie tego samego kraju.
W najlepszym przypadku, hala rekrutacyjna jest dla pracodawców doskonałym sposobem na znalezienie w krótkim czasie wykwalifikowanych pracowników, co często pomaga zmniejszyć wydatki związane ze szkoleniem nowych pracowników. Gdy funkcja hali jest mniej efektywna, korzystanie z tego sposobu pozyskiwania nowych pracowników może być szkodliwe dla pracodawców, ponieważ pracownicy uzyskani za pośrednictwem hali mogą spełniać minimalne kwalifikacje, ale nie oferują wiele więcej korzyści dla pracodawcy. Z tego powodu ważne jest, aby zbadać reputację hali przed poleganiem na niej, aby zapewnić pożądany kaliber pracowników.