Awizo nadania to powiadomienie wysyłane do odbiorcy w momencie nadania przesyłki. Dokument zawiera informacje o wysyłce. Nie ma możliwości wprowadzenia zmian w zamówieniu po otrzymaniu tego powiadomienia, ponieważ jest ono już w trakcie przesyłania. Takie powiadomienia mogą być rutynowe w przypadku niektórych przesyłek i mogą wymagać specjalnego żądania w innych.
Awizacja przesyłki powinna wskazywać, dokąd przesyłka jest wysyłana i z jakiego przewoźnika korzysta. Może to pozwolić odbiorcy na przygotowanie się, zwłaszcza jeśli zawiera oszacowanie dostawy. Ponadto wymienia towary w przesyłce i ich ilości. Jeśli zażądano specjalnych usług przeładunkowych, są one również omawiane w zawiadomieniu o wysyłce, aby uświadomić odbiorcy.
Ten dokument nie jest rachunkiem, chociaż może ujawniać koszt przesyłki i zawierać informacje rozliczeniowe. Może być przechowywany w ewidencji dotyczącej zamówienia i może być przydatny w przypadku sporu. W przypadku zauważenia przez klienta błędu awiza wysyłki konieczne będzie skontaktowanie się ze stroną wymienioną na dokumencie w celu omówienia sytuacji.
Problemy, takie jak zły adres, powinny były zostać poprawione na początkowym potwierdzeniu zamówienia, ale jeśli nie zostały wykryte, klient może sprawdzić, czy jest możliwe przekierowanie paczki. Może to skutkować dodatkowymi opłatami, niezależnie od tego, czy nadawca zwraca paczkę do nadawcy, przekierowuje do nowej lokalizacji, czy przechowuje ją do odbioru. Odbiorca może również zażądać potwierdzenia zwrotu produktów znajdujących się w przesyłce, które nie są już potrzebne lub potrzebne. Może to być problem z wysyłką zaległą lub opóźnioną, gdy klient w końcu otrzymuje powiadomienie o wysyłce, ale nie chce już towarów.
Numer śledzenia może być również udostępniony na awizo przesyłki. Dzięki temu klient może śledzić przesyłkę podczas procesu wysyłki. Jeśli przesyłka nie dotarła lub wydaje się być opóźniona w śledzeniu, klient może otworzyć zapytanie, aby dowiedzieć się, gdzie się znajduje. Zagubione paczki mogą uprawniać klienta do odszkodowania w postaci nowego zamówienia lub wypłaty ubezpieczenia wartości zawartości. Kopia awizacji wysyłki jest zwykle niezbędna do dochodzenia roszczeń, aby konsument mógł wskazać informacje zawarte w formularzu podczas omawiania zaginionej, zagubionej lub skradzionej przesyłki.