W szkole, co kwartał lub semestr, otrzymywałeś oceny wskazujące, jak dobrze poradziłeś sobie z realizacją celów nauczyciela i ustalonych przez nauczyciela standardów nauki materiału. To mogły być szczęśliwe czasy, z ocenami, które naprawdę odzwierciedlały twoje wyniki, lub mogły być najeżone napięciem związanym z tym, czy zamierzasz zdać klasę. W obu przypadkach te wczesne doświadczenia związane z ocenianiem nie różnią się tak bardzo od oceny wyników, która regularnie pojawia się w miejscu pracy, gdzie kierownik lub przełożony formalnie lub nieformalnie ocenia Twoją pracę w określonym czasie. W niektórych przypadkach pozytywne oceny wyników mogą wiązać się z podwyżkami lub awansami, podczas gdy te niekorzystne mogą pomóc pracownikom naprawić problemy lub błędy w ich pracy.
Generalnie standardem jest przeprowadzanie corocznego przeglądu wyników. Niektóre firmy mogą częściej mieć mniej formalne. Te comiesięczne lub kwartalne odprawy mogą być korzystne dla pracowników, którzy mają problemy w środowisku pracy, ponieważ dają im spójne informacje zwrotne na temat obszarów, w których muszą się poprawić.
W przypadku pracownika, który nie pracuje na najwyższych obrotach, roczny przegląd wyników może być zbyt długi, aby czekać z komentarzem na temat obszarów, które pracownik musi zmienić. Czasami pracodawcy przeprowadzają przeglądy wyników „w razie potrzeby”. W ten sposób pracownik, który robi coś wymagającego korekty, szybciej otrzyma informację zwrotną, dzięki czemu dostosuje swoje umiejętności do lepszej wydajności.
Przegląd wyników może ocenić kilka aspektów Twojej pracy, takich jak:
Wydajność pracy — czy osiągnąłeś cele, pracowałeś zgodnie ze standardami wyznaczonymi przez pracodawcę, byłeś tak produktywny, jak wymagała firma itp.?
Relacje w pracy — Czy utrzymywałeś dobre i profesjonalne relacje ze współpracownikami, podwładnymi i kierownikami?
Podstawowe umiejętności zawodowe — Czy regularnie, na czas przychodziłeś do pracy, przestrzegałeś zasad dotyczących ubioru itp.?
Ponieważ pracodawcy przygotowują się do przeglądu wyników, pracownicy również powinni się przygotować. Jeśli przegląd odbywa się co roku, dobrze jest pomyśleć i sporządzić listę konkretnych przykładów, które pokazują, gdzie Twoje wyniki spełniły lub przekroczyły standardy firmy w ciągu ostatniego roku. Przydatne jest również przyznanie się do wszelkich popełnionych błędów, aby być na nie przygotowanym, jeśli zostaną wymienione w recenzji. Możesz pomyśleć o sposobach, jeśli popełniłeś błędy, które poprawiłeś od tego czasu, ponieważ mogą one pomóc ci obronić się przed wyjątkowo negatywną oceną wyników.
Otrzymanie negatywnej oceny wyników może być trudne i choć kuszące jest natychmiastowe na nią zareagowanie, powinieneś dać sobie trochę czasu, zanim zareagujesz lub zaoferujesz jakąkolwiek obronę swoich działań. Zbyt łatwo jest być zły i brzmieć nierozsądnie, jeśli natychmiast zaczniesz się bronić. Zamiast tego poświęć dzień lub dwa na przeczytanie recenzji i przeszukaj ją samodzielnie, aby zdecydować, czy jakakolwiek krytyka jest uzasadniona.
Jeśli za dzień lub dwa krytyka nadal nie odzwierciedla twoich wyników w pracy, napisz uzasadnioną obronę, powołując się na konkretne przykłady twoich osiągnięć. Utrzymuj ton profesjonalny i niekonfrontacyjny, a swoją argumentację przedstawiaj przede wszystkim za pomocą konkretnych przykładów tego, jak pewne zarzuty nie były prawdziwe. W dużej firmie czasami dana osoba otrzymuje niezasłużoną negatywną recenzję. Jeśli masz nadzieję na zmianę opinii pracodawcy o Tobie, bardzo ważne jest, jak profesjonalnie przedstawisz swoje zastrzeżenia do nieuczciwej krytyki. Gdy krytyka jest uzasadniona, traktuj ją w sposób, w jaki jest oferowana: jako okazja do nauki, która pomoże ci poprawić wydajność pracy.