Regulacja stawek to czynność rządowa, w ramach której rząd lub przedstawiciele rządu regulują stawki pobierane od konsumentów. Praktyka ta ma na celu ochronę konsumentów przed nadmiernymi lub nieuzasadnionymi stawkami, zapewnienie, że podstawowe stawki są ustalane po niskich kosztach, aby były dostępne dla osób o niskich dochodach, oraz aby zapobiec zmowie lub ustalaniu cen między przedsiębiorstwami, które pobierają stawki za swoje usługi. Regulacja stawek może być dokonywana na różne sposoby przez agencje lokalne, stanowe lub federalne.
Niektóre przykłady branż, które mogą podlegać regulacji stawek, to: ubezpieczenia, usługi energetyczne i firmy kablowe. W tych branżach harmonogramy stawek podlegają przeglądowi przez przedstawicieli rządu, którzy mogą określić, czy stawki są uczciwe lub czy stawki spełniają standardy określone przez rząd. Firmy naruszające standardy regulacji stawek mogą zostać ukarane grzywną.
Oprócz ustalania cen bazowych regulacja stawek obejmuje również regulację usług. Na przykład, w regulacji stawek w branży kablowej, rząd może określić, że osoby, które są obciążone stawką podstawową, muszą mieć dostęp do co najmniej dwóch lokalnych stacji kablowych, aby abonenci kablowi mieli dostęp do informacji awaryjnych i relacji z lokalnych wydarzeń, które może być ważne, aby wiedzieć. Podobnie organy regulacyjne mogą określić, co należy uznać za „podstawową ochronę ubezpieczeniową” dla konsumentów płacących minimalną stawkę za ubezpieczenie, aby osoby, które kupują podstawowe ubezpieczenie, miały zapewniony poziom ochrony.
Ta praktyka nie ma zniechęcać konkurencji ani mówić firmom, ile mogą pobierać za swoje usługi. W ramach regulacji stawek istnieje duża elastyczność, która pozwala firmom podejmować decyzje dotyczące rodzaju usług, które chcą oferować, warstwowania ich usług i tego, ilu ich klienci powinni być obciążani za ich usługi. Regulacja stawek również koncentruje się na usługach podstawowych, co oznacza, że wyższy poziom usług nie podlega regulacji, a konsumenci są zdani na siebie.
Jeśli konsument uważa, że interakcja z branżą podlegającą regulacji stawek może naruszać standardy rządowe, może zgłosić firmę i zażądać przeprowadzenia dochodzenia. Proces robienia tego różni się w zależności od kraju; skontaktowanie się z lokalnie wybranym urzędnikiem jest często najlepszym sposobem na rozpoczęcie, ponieważ urzędnik może zapewnić pomoc i skierowanie do odpowiedniego urzędu rządowego. Ludzie mogą dowiedzieć się, kim są ich lokalni wybrani urzędnicy, sprawdzając książkę telefoniczną, która często zawiera pełną listę, lub kontaktując się z ratuszem lub podobną agencją rządową.