Reklama bezpośrednia to strategia mająca na celu dotarcie do konsumentów bez konieczności pośrednika w nawiązaniu połączenia. Znany również jako marketing bezpośredni, wymaga korzystania z różnych narzędzi sprzedaży i marketingu, aby zapewnić konsumentom możliwość prowadzenia interesów bezpośrednio z firmą. Aby osiągnąć ten cel, reklama bezpośrednia może przybierać różne formy.
Proces reklamy bezpośredniej różni się od reklamy pośredniej lub strategii marketingowych, które zwykle koncentrują się na reklamie i marketingu towarów i usług w sposób, który motywuje konsumentów do poszukiwania tych produktów w lokalnych punktach sprzedaży detalicznej. Przykładem marketingu pośredniego mogą być reklamy w czasopismach reklamujące produkt, z zaznaczeniem w treści reklamy, że produkt jest sprzedawany w sklepach na całym świecie. Zamiast kontaktować się bezpośrednio z producentem, konsument kupuje produkt od sprzedawcy lokalnego lub internetowego.
Jednym z najbardziej rozpoznawalnych rodzajów reklamy bezpośredniej jest direct mail. Tutaj producent sprzedaje bezpośrednio konsumentowi, tworząc pocztówkę lub inną przesyłkę, która jest dostarczana przez pocztę pocztową. Reklama przedstawia korzyści płynące z zakupu produktu i daje klientowi możliwość dokonania zakupu bezpośrednio, poprzez wejście na stronę internetową lub odpowiedź pocztą. Wiele firm korzysta z direct mail jako sposobu generowania zamówień pocztowych i eliminowania potrzeby sprzedaży produktów za pośrednictwem stron trzecich.
Reklamy e-mailowe to kolejny przykład tego rodzaju reklamy. Podobnie jak w przypadku bezpośrednich przesyłek pocztowych dostarczanych pocztą, reklama e-mailowa polega na dostarczeniu oferty potencjalnemu nabywcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail bezpośrednio do konsumenta. Zwykle konsument ma możliwość przekierowania na stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej o produkcie lub może przejść bezpośrednio na stronę internetową i złożyć zamówienie. W niektórych przypadkach reklama e-mailowa może zawierać bezpłatny numer, pod który można zadzwonić w celu złożenia zamówienia lub uzyskania dodatkowych informacji.
Telemarketing i marketing poczty głosowej to także przykłady reklamy bezpośredniej. Te strategie marketingowe polegają na nawiązaniu bezpośredniego połączenia audio z konsumentem. W przypadku telemarketingu agenci wzywają konsumentów i próbują nawiązać z nimi dialog, który zaowocuje złożeniem zamówienia. Marketing poczty głosowej jest bardziej pasywny, ponieważ konsument otrzymuje wiadomość dźwiękową w puszce, którą można odsłuchać w czasie wolnym. Metoda poczty głosowej zwykle zapewnia numer telefonu, pod który można zadzwonić, aby uzyskać więcej informacji lub złożyć zamówienie.
Marketing telewizyjny to także popularne podejście do marketingu bezpośredniego. Korporacje przygotowują tak zwaną reklamę informacyjną lub reklamę informacyjną, która promuje ich linię produktów. W trakcie emisji reklamy informacyjnej konsument otrzymuje informacje o tym, jak skontaktować się z korporacją i złożyć zamówienie. Podobnie jak w przypadku wszystkich form reklamy bezpośredniej, marketing telewizyjny minimalizuje, a nawet eliminuje potrzebę sprzedaży produktu za pośrednictwem punktów sprzedaży detalicznej.
Bezpośrednia reklama nie zawsze jest traktowana z przychylnością. Niechciane wiadomości e-mail są uważane za „spam” i ogólnie uważane za uciążliwe. W podobny sposób poczta bezpośrednia jest postrzegana jako generowanie tak zwanej „poczty śmieciowej”. Telemarketing ma wielu krytyków, którzy uważają to podejście za zbyt nachalne. Nawet pasywne podejście do reklam w poczcie głosowej jest przez wielu postrzegane jako inwazyjne i niepożądane.