Sprzedaż detaliczna odnosi się do sprzedaży towarów i towarów przez agenta sprzedaży, firmę lub głównego dystrybutora. W sprzedaży detalicznej producent nie sprzedaje swoich towarów bezpośrednio, lecz oferuje swoje towary za pośrednictwem wspomnianego dystrybutora, który najczęściej ustala cenę według sugerowanej ceny detalicznej producenta (MSRP). W wielu przypadkach firma dystrybucyjna może oferować rabaty i wyprzedaże, które odzwierciedlają ceny niższe niż te ustalone przez sprzedawcę.
Istnieje wiele aspektów sprzedaży detalicznej. Opracowywanie koncepcji strategicznych i innowacyjnych planów zwiększania produktywności i sprzedaży to główny cel marketingu detalicznego. Popularnym sposobem kupowania towarów przez klientów detalicznych są zakupy w sieciach handlowych oraz w niezależnych punktach sprzedaży i sklepach. Istnieje wiele kategorii produktów sprzedaży detalicznej oferowanych publicznie.
Elektronika to niezwykle popularne i ogólnie najlepiej sprzedające się produkty w handlu detalicznym. Może to obejmować sprzedaż urządzeń, takich jak lodówki i kuchenki, telewizory i systemy stereo. Telefony komórkowe i komputery to również produkty elektroniczne sprzedawane w sprzedaży detalicznej.
Odzież jest towarem bardzo dochodowym w sprzedaży detalicznej. Wynika to z dużej potrzeby i dostępnej różnorodności. Meble to kolejny przedmiot, który jest szeroko sprzedawany i kupowany w handlu detalicznym. Akcesoria samochodowe są również bardzo poszukiwane. Inne produkty sprzedawane na rynku detalicznym to żywność i alkohole.
W sprzedaży detalicznej inwestor detaliczny może kupować produkty i towary za pośrednictwem sprzedawcy. Inwestor detaliczny nie sprzedaje tych towarów publicznie. Zamiast tego nabędzie je na własny użytek, na inwestycje lub na własny inwentarz.
Inne integralne aspekty sprzedaży detalicznej obejmują zarządzanie i marketing. W zarządzaniu detalicznym dobra wiedza na temat celu biznesowego i świadomość społeczna są niezbędne do sukcesu. W zarządzaniu sklepem detalicznym ważne jest sprawne prowadzenie działalności w firmie. Istotnym aspektem jest również zaspokojenie potrzeb społeczeństwa. Marketing współpracuje z zarządzaniem w środowisku sprzedaży detalicznej.
Bycie sprzedawcą detalicznym często oznacza zaangażowanie w obsługę klienta, zarządzanie zapasami i zapasami oraz pomoc w promowaniu zdrowego wzrostu sprzedaży i przychodów. Niektóre z podstawowych obowiązków sprzedawcy detalicznego mogą obejmować bezpośrednią pomoc klientom i zamykanie sprzedaży, a także odpowiadanie na wszystkie pytania i pytania. Niezbędne jest również rozwiązywanie problemów lub reklamacji klientów do satysfakcjonującego zakończenia.