Czym jest etyka marketingowa?

Etyka marketingowa to normy etyczne, które odnoszą się do marketingu. Marketing to dziedzina, która jest często postrzegana jako z natury nieetyczna, ale w rzeczywistości rządzi się prawem i normami postępowania, tak jak każda inna dziedzina. Od osób, które aktywnie działają na polu marketingu, oczekuje się studiowania i przestrzegania standardów etycznych obowiązujących w branży, a naukowcy zainteresowani badaniem marketingu również przyglądają się sposobom stosowania etyki. Świadomość standardów etycznych jest mocno promowana na wielu uczelniach, które uczą praktyk marketingowych, a niektóre instytucje mają nawet stowarzyszenia studenckie zajmujące się rozwojem i promocją praktyk etycznych w biznesie, w tym na polu marketingu.

W marketingu istnieje wiele obszarów budzących obawy etyczne. Celem marketingu jest sprzedawanie ludziom produktów, usług i pomysłów, a to można robić na różne sposoby, z których nie wszystkie są etyczne. Marketerzy muszą uważać na to, jak prowadzą kampanie, aby uniknąć naruszenia prawa i zająć się szarymi obszarami etycznymi, które mogą nie być objęte prawem.

Na przykład w wielu regionach świata obowiązują surowe przepisy dotyczące marketingu skierowanego do dzieci. Takie przepisy nie dotyczą marketingu skierowanego do mniejszości, z których niektóre mogą być bardzo podatne na niektóre rodzaje kampanii marketingowych. Marketingowcy etyczni biorą pod uwagę kwestie specyficzne dla populacji, do których prowadzą marketing, aby uniknąć wprowadzania ludzi w błąd. Organizacje zawodowe przypominają członkom, że muszą uwzględniać w swoich kampaniach pojęcia takie jak przejrzystość, szacunek, uczciwość i odpowiedzialność.

Wielu konsumentów zdaje sobie sprawę, że radykalnie zmieniła się etyka marketingu. Na przykład w połowie XX wieku reklamodawcy przedstawiali twierdzenia, które po prostu nie były prawdziwe w odniesieniu do sprzedawanych przez nich produktów. Dzisiejsza etyka marketingowa krzywo patrzy na tę praktykę, podobnie jak prawo. Zachęcamy marketerów do szukania sposobów promowania produktów i usług w sposób, który sprawi, że będą atrakcyjne bez oszukiwania lub przymusu, a etyka marketingowa obejmuje również relacje zawodowe, takie jak te między marketerami a ich klientami.

Etyka marketingowa łączy się z etyką korporacyjną i etyką mediów, które łączą się z marketingiem na wielu poziomach. Etyczne praktyki biznesowe są coraz większym powodem do niepokoju w wielu obszarach świata, ponieważ konsumenci stają się bardziej aktywni w identyfikowaniu i odpieraniu praktyk, które ich zdaniem przekraczają granice etyczne. W rezultacie pod koniec XX wieku etyka marketingowa zaczęła być wyraźniej definiowana, a marketerzy zaczęli opracowywać standardy etyczne, które mogliby wykorzystać jako wytyczne dla branży.