Marketing różnorodności to rodzaj marketingu oparty na zasadzie, że wszyscy potencjalni klienci są zróżnicowani i mają własne przekonania kulturowe i pochodzenie. Jest to rodzaj marketingu, który ma na celu odwołanie się do szerokiego grona odbiorców i uznanie, że każda podgrupa tej grupy odbiorców może mieć inne pomysły i należy się do niej odwoływać w inny sposób poprzez reklamę, która pokazuje świadomość kulturową. Jest to jedna z kilku różnych teorii marketingu.
Kiedy firma określa, w jaki sposób reklamować lub prezentować produkt publiczności, musi podjąć decyzję dotyczącą sposobu prezentacji tego produktu oraz grup lub segmentów populacji, do których chce dotrzeć. Niektóre korporacje koncentrują się na marketingu do wybranej grupy osób, zwanym marketingiem niszowym, i starają się dowiedzieć wszystkiego, co mogą o tym, jak myśli dana grupa ludzi. Inni angażują się w spersonalizowany marketing, dostosowując swoje wysiłki i reklamy w taki sposób, aby dowiedzieć się, co każdy klient chce najbardziej przemawiać do tego konkretnego klienta. Z drugiej strony ci, którzy angażują się w marketing różnorodności, projektują swoje kampanie marketingowe tak, aby trafiały do określonych grup osób w oparciu o ich pochodzenie.
Marketing różnorodności może być skierowany do określonej grupy etnicznej. Na przykład firma może ustalić, że chce sprzedawać swoje produkty w inny sposób swoim klientom latynoskim niż klientom azjatyckim lub kaukaskim. Kiedy firma podejmuje tę decyzję, jest przekonana, że latynoska część populacji, która może być zainteresowana jej produktem, będzie miała inną ideę kulturową lub postrzeganie produktu lub marketingu w oparciu o wspólne tło kulturowe społeczności latynoskiej. Firma musi uważać, aby nie stereotypizować danego segmentu populacji rynkowej, jednocześnie zwracając uwagę na ideały kulturowe, które jednoczą grupę rasową, etniczną lub kulturową.
Marketing różnorodności może być szczególnie ważny, gdy produkt jest dostępny dla wielonarodowej publiczności. Zrozumienie kultury w innym kraju może być szczególnie skomplikowane, a stosowanie taktyk marketingowych stosowanych w ojczystym kraju korporacji może spowodować, że produkt nie będzie w stanie przekazać swojego przesłania lub, co gorsza, znieważy grupę docelową. Należy przeprowadzić dokładne badania, aby uzyskać wgląd w różne grupy i różne odłamy kultury społeczeństwa, aby marketing różnorodności był skuteczną strategią marketingową.