Proces przywództwa to ciągła relacja między liderami i zwolennikami w celu osiągnięcia celów firmy. Przywództwo to w zasadzie wpływ lidera na osiąganie wspólnych celów przez obserwujących. Proces współpracy liderów i zwolenników jest inny dla każdej firmy.
Niektóre firmy cenią i włączają programy rozwoju przywództwa do kultury swojej firmy. Pielęgnują przywództwo na każdym poziomie, zapewniając zajęcia takie jak warsztaty budowania zespołu. Koncepcja zespołu jest niezwykle ważna w procesie przywództwa, ponieważ należy skoncentrować się zarówno na obserwujących, jak i na liderze. Kultura firmowa lub organizacyjna może być postrzegana jako środowisko pracy ukształtowane przez jej liderów i ucieleśnione przez jej wyznawców.
Obserwatorzy stają się częścią procesu przywództwa, zaczynając od momentu zatrudnienia. Poziom zadowolenia zwolennika z lidera często zależy od tego, jak dobrze jest zmotywowany do osiągnięcia sukcesu w firmie i dla firmy. Jednak ocena lidera naśladowcę determinuje jego przyszłość w firmie.
Wiele firm posiada system oceny wydajności służący do oceny pracowników. Lider może co kilka miesięcy lub raz w roku, w zależności od polityki firmy dla tej części procesu przywództwa, przekazywać obserwatorowi ocenę wyników. Zazwyczaj pisemna recenzja jest przygotowywana przez lidera, który następnie omawia ją na prywatnym spotkaniu z wyznawcą. Jeśli przywódca zauważy, że podwładny potrzebuje poprawy w niektórych obszarach swojej pracy, potrzebny będzie więcej coachingu przywódczego. Jeśli zamiast tego lider stwierdzi, że obserwujący przekroczył oczekiwania w miejscu pracy, pracownik może zostać nagrodzony podwyżką lub awansem.
Ocena liderów firmy jest często dokonywana nieformalnie i formalnie przez wyższe kierownictwo. Prezes lub dyrektor generalny (CEO) ocenia liderów firmy przynajmniej częściowo na podstawie tego, jak dobrze proces przywództwa zmotywował pracowników do osiągnięcia wyznaczonych celów, takich jak wzrost sprzedaży lub pomyślny rozwój nowego produktu. Chociaż istnieją różne style przywództwa, każdy lider musi motywować i inspirować innych do pracy na rzecz realizacji wspólnych celów.
Niektóre popularne i skuteczne techniki przywództwa służące inspirowaniu i motywowaniu pracowników obejmują dawanie przykładu i nagradzanie inicjatyw. Dawanie przykładu oznacza, że liderzy ustalają skuteczne wytyczne, działając zgodnie z oczekiwaniami swoich zwolenników; ten rodzaj przywództwa często budzi szacunek i motywuje. Nagradzanie inicjatywy pracowników może oznaczać bagatelizowanie błędów podczas procesu przywództwa, ale zwracanie uwagi na osiągnięcia.