Trening asertywności to program terapeutyczny mający na celu wzmocnienie zdolności uczestników do skutecznego komunikowania swoich potrzeb i życzeń. Uczestnicy uczą się strategii przezwyciężania bierności i pewnej interakcji z innymi, jednocześnie unikając nadmiernej agresywności. Podczas szkolenia uczestnicy zwykle badają wady swoich obecnych stylów komunikacji i technik ćwiczeniowych, które mogą poprawić przyszłe interakcje.
Wiele osób ma trudności z przekazywaniem swoich myśli i pragnień innym. Niektórzy są nadmiernie bierni i często mają problem z wyrażeniem opinii, która jest sprzeczna z opinią innych lub odmawiają, gdy są proszeni o zrobienie czegoś, czego nie chcą robić. Inni komunikują się z nadmierną siłą, powodując, że osoby, z którymi wchodzą w interakcje, stają się urażeni lub czują się prześladowani. Z biegiem czasu te trudności w komunikacji mogą negatywnie wpłynąć na relacje zawodowe i osobiste oraz zmniejszyć pewność siebie. Trening asertywności ma na celu pomóc uczestnikom przezwyciężyć te problemy komunikacyjne.
Ogólnie rzecz biorąc, szkolenia z asertywności rozpoczynają się od zachęcenia każdego uczestnika do uświadomienia sobie swojego obecnego stylu komunikacji i zrozumienia, dlaczego niektóre elementy tego podejścia mogą utrudniać skuteczną interakcję. Uczestnicy mogą oglądać filmy przedstawiające różne wymiany międzyludzkie. Następnie mogą analizować każdą wymianę, decydując, czy zakończyła się sukcesem, identyfikując zachowania, które mogły blokować skuteczną komunikację i sugerując, w jaki sposób liczby mogły osiągnąć asertywność.
Ponadto trening asertywności często pomaga uczestnikom zidentyfikować źródło ich problemów komunikacyjnych. Zarówno bierność, jak i agresywność mogą wynikać z niskiej samooceny lub strachu przed byciem postrzeganym jako zły lub głupi. Rozpoznanie przyczyn tych zachowań może dać uczestnikom szkolenia poczucie kontroli nad swoimi umiejętnościami interakcji.
Inną wspólną cechą treningu asertywności jest odgrywanie ról. Na przykład instruktor kursu może zaproponować taki scenariusz, jak pracownik proszący swojego szefa o podwyżkę. Następnie instruktor będzie odgrywał rolę szefa, podczas gdy kursant będzie pracownikiem. Uczestnik powinien próbować wyrazić swoje pragnienia — tutaj podwyżkę — pewnie, ale nie na siłę. To ćwiczenie daje uczestnikom szansę na przećwiczenie asertywnej komunikacji pod okiem przeszkolonego instruktora, który może zaoferować informacje zwrotne na temat ich technik.
Szkolenie z asertywności jest dostępne z wielu źródeł. W niektórych przypadkach jest ona organizowana przez firmę na rzecz jej pracowników i przeprowadzana w formie seminarium prowadzonego przez specjalistów ds. komunikacji. Jest również często oferowany studentom college’ów za pośrednictwem ich centrów kariery na kampusach. Ponadto niektórzy specjaliści od zdrowia psychicznego prowadzą szkolenia z asertywności zarówno w grupach, jak i w trybie indywidualnym.