Kierownik punktu sprzedaży (POS) działa wokół sklepów i terminali sklepowych, w których kupowane są produkty. Kasa w lokalnym sklepie byłaby uważana za terminal POS, a osoba zarządzająca wszystkimi kasami byłaby uważana za menedżera POS. Ten menedżer może mieć wiele obowiązków, takich jak dbanie o płynność transakcji, zapewnienie prawidłowego działania terminali oraz dystrybucja lub liczenie reszty i pieniędzy między kasjerami i zmianami.
Takie stanowisko kierownicze wymaga zwykle dużej dozy cierpliwości i uczciwości. Kierownik punktu sprzedaży jest głównie odpowiedzialny za dystrybucję pieniędzy i zmianę między operatorami kas podczas ich zmian, liczenie pieniędzy między zmianami zmian i rozwiązywanie wszelkich problemów w procesie POS. W bardziej ruchliwych sklepach i centrach handlowych taki kierownik punktu sprzedaży może być również odpowiedzialny za rozpatrywanie skarg klientów i zapytań dotyczących traktowania klientów.
Menedżer POS na ogół nie potrzebuje zaawansowanych kwalifikacji edukacyjnych ani stopnia w zakresie umiejętności menedżerskich. Zwykle wymagane jest tylko świadectwo ukończenia szkoły średniej. W innych przypadkach do awansu lub zatrudnienia na stanowisko kierownika POS wystarczy kilka miesięcy lub lat doświadczenia w pracy w konkretnym centrum handlowym lub określony zestaw umiejętności.
Osoba na tym stanowisku może łatwo awansować na wyższe stanowisko kierownicze. Na ogół istnieje wiele możliwości kariery, które może wybrać menedżer POS. Uczciwość w sprawach pieniężnych jest uważana za bardzo rzadką, dlatego menedżerowie z dobrymi wynikami są często poszukiwani przez dobrze płatne firmy.
Umiejętności posługiwania się pieniędzmi i liczenia są zazwyczaj bardzo ważnymi atutami menedżera punktu sprzedaży. Menedżerowie ci są zwykle odpowiedzialni za liczenie wielu kas i sejfów w ciągu nocy i muszą być w stanie szybko wydać resztę każdemu kasjerowi, gdy jest to konieczne, aby procesy przebiegały płynnie. Praktyczni menedżerowie będą wykonywać tego rodzaju pracę podczas każdej zmiany.
Inne tytuły menedżera POS obejmują obowiązki związane z technologią informacyjną (IT), a nie praktyczną pracę. Ten typ menedżera zbiera i analizuje dane o każdym POS, aby ocenić, co można poprawić. Ogólnie rzecz biorąc, menedżer wyższego szczebla, ten menedżer POS może podróżować między wieloma lokalizacjami, aby instruować poszczególnych kierowników sklepów i pracowników o nowych i ulepszonych sposobach prowadzenia działalności i osiągania zysków. To stanowisko może wymagać dyplomu w dziedzinie IT lub więcej lat doświadczenia niż stanowiska kierownika punktu sprzedaży w sklepie.