Rzecznik prasowy, znany również jako specjalista ds. public relations lub sekretarz prasowy, jest oficjalnym rzecznikiem swojego pracodawcy. Jej zadaniem jest rozwijanie, projektowanie i utrzymywanie pozytywnego wrażenia osoby lub firmy, dla której pracuje. Może pracować dla dużej lub małej firmy i może być zatrudniona w sektorze publicznym lub prywatnym.
Komunikacja jest zwykle obszarem specjalizacji rzecznika prasowego. Wszystkie zapytania mediów dotyczące jej pracodawcy najczęściej trafiają bezpośrednio do niej. Generalnie oczekuje się od niej, że odpowie na te pytania z zachowaniem dyplomacji i dyskrecji, w oparciu o opinie i poglądy jej pracodawców. Zapytania te można składać telefonicznie, mailowo lub osobiście.
Oprócz odpowiadania na pytania, od sekretarza prasowego zazwyczaj oczekuje się stworzenia pozytywnego wizerunku swojego pracodawcy i zadbania o to, aby wrażenie nie ulegało wahaniom. Może to robić poprzez organizowanie konferencji prasowych i wywiadów prasowych, a także pisanie artykułów i komunikatów prasowych. Sukces na tym stanowisku często osiąga się poprzez proaktywną promocję wizerunku i budowanie na tej reprezentacji.
Jeśli jej pracodawca jest negatywnie reprezentowany w prasie lub oskarżony o nieprzyjemny czyn lub punkt widzenia, zwykle oczekuje się od niej stłumienia dezaprobaty, jednocześnie powtarzając pozytywne działania i perspektywy. Zwykle oczekuje się od niej, że będzie monitorować wszystkie źródła medialne, aby jak najszybciej identyfikować i odpowiadać na historie. Jej pracodawca zwykle upoważnia ją do reprezentowania jego, jej lub firmy we wszystkich publicznych komunikatach.
Wszelkie pisemne komunikaty skompilowane przez pracowników pracodawcy i rozpowszechniane publicznie, takie jak ulotki informacyjne, broszury lub ulotki, zazwyczaj wymagają zgody sekretarza prasowego. Generalnie oczekuje się od niej, że dokładnie przeanalizuje te dokumenty, aby upewnić się, że żadne koncepcje lub stwierdzenia nie podlegają negatywnej lub wątpliwej interpretacji. Z pracodawcą można skonsultować się, jeśli kąt treści jest niejasny dla rzecznika prasowego.
Relacja pracodawcy z rzecznikiem prasowym jest zwykle osobista i poufna. Ich bliska więź i przyjazna komunikacja na ogół umożliwiają jej wrażliwą i szczerą reprezentację pracodawcy wobec opinii publicznej z empatią i autentycznością. Osoba na tym stanowisku jest często włączana do spotkań rodzinnych i często uważana za przyjaciela i pracownika.
Zdolności organizacyjne są ważne, aby być skutecznym rzecznikiem prasowym. Praca jest często wymagająca i wymaga żonglowania wieloma zadaniami. Umiejętności ustalania priorytetów projektów są atutem sekretarza prasowego.
Na tym stanowisku zwykle wymagany jest tytuł licencjata z public relations, dziennikarstwa, relacji z mediami lub komunikacji. Bardzo preferowane jest również doświadczenie w tych dziedzinach. Za plusy kandydatów do pracy w tym zawodzie uważa się również wykształcenie w zakresie administracji biznesowej lub wykształcenie humanistyczne.