Specjalista ds. świadczeń odpowiada za świadczenia pracownicze firmy. Ten specjalista współpracuje z firmą, jej pracownikami, rządami i świadczeniodawcami opieki zdrowotnej – a także może współpracować z opinią publiczną – aby uzyskać najlepsze pakiety świadczeń. Specjaliści ds. świadczeń muszą być na bieżąco ze zmieniającymi się przepisami federalnymi i stanowymi. Specjaliści ci mogą być również zaangażowani w negocjacje między związkami zawodowymi a firmami.
Świadczenia pracownicze, którymi zajmuje się specjalista ds. świadczeń, to zazwyczaj świadczenia zdrowotne lub emerytalne. Plany emerytalne mogą być planem oszczędnościowym, planem podziału zysków lub planem akcyjnym. Świadczenia zdrowotne obejmują programy zdrowotne i assistance dla pracowników, ubezpieczenie dentystyczne i medyczne, ubezpieczenie na życie i ubezpieczenie na opiekę długoterminową. Specjalista bada świadczenia pracownicze oraz praktyki BHP, rozmawiając z innymi firmami i grupami, takimi jak brokerzy ubezpieczeniowi. Specjalista następnie rekomenduje firmie wszelkie modyfikacje lub zmiany w dotychczasowych politykach.
Jest wiele rzeczy, które specjalista ds. świadczeń robi dla firmy. Analizy kosztów i pracy oraz raporty to dwie funkcje specjalisty ds. świadczeń. Pisanie opisów stanowisk, klasyfikowanie stanowisk i ustalanie wynagrodzeń dla pracowników również należą do obowiązków specjalisty. Może być odpowiedzialny za przygotowanie i prowadzenie podręczników pracowniczych i dokumentacji kadrowej.
Specjalista ds. świadczeń bada wymagania pracy i pracowników oraz opracowuje materiały i programy nauczania, które będą wykorzystywane w programach szkoleniowych dla pracowników. Aby pomóc w opracowaniu szkoleń i innych programów, może obserwować pracowników podczas pracy, przeprowadzać wywiady lub przeprowadzać ankiety. Specjaliści mogą prowadzić programy mające na celu edukację pracowników w zakresie wynagrodzeń i świadczeń. Mogą również udzielać porad dotyczących zasad i procedur firmy w zakresie świadczeń pracowniczych.
Specjaliści ds. Świadczeń czasami pracują z opinią publiczną. Mogą gromadzić badania, aby publikować filmy, książki, czasopisma lub podręczniki. Publikacje te mogą służyć do przekazywania opinii publicznej większej ilości informacji o firmie. Publikacje mogą być również wykorzystywane do szkolenia pracowników.
Specjalista ds. świadczeń musi posiadać silne umiejętności rozwiązywania problemów. Specjaliści mogą być łącznikami lub konsultantami między przedsiębiorstwami, rządem i związkami zawodowymi. Specjaliści ds. świadczeń udzielają porad dotyczących rozwiązywania skarg dotyczących takich kwestii, jak wynagrodzenia i świadczenia. Mogą negocjować układy zbiorowe w imieniu pracodawców lub pracowników.
Specjaliści ds. świadczeń powinni być na bieżąco z wszelkimi federalnymi i stanowymi przepisami lub ustawodawstwem, ponieważ mogą się one szybko zmieniać. Specjaliści ds. świadczeń zapewniają, że firmy przestrzegają przepisów stanowych i federalnych oraz prawidłowo składają raporty. W USA mogą również współpracować z Departamentem Pracy USA i zachęcać pracodawców do korzystania z niego. Programy dotyczące personelu i stosunków pracy są opracowywane przez specjalistów ds. świadczeń w celu spełnienia przepisów z większymi programami, takimi jak akcja afirmatywna.