Funkcjonariusz ds. zasobów ludzkich jest dyrektorem odpowiedzialnym za rozwój siły roboczej organizacji. Zadania dyrektora ds. zasobów ludzkich mogą różnić się w zależności od wielkości organizacji i jej personelu, ale generalnie będzie on ponosił odpowiedzialność za opracowywanie polityk dotyczących zatrudniania i zatrzymywania pracowników, a także zapewnianie wsparcia i wskazówek działom i menedżerom w ich wysiłkach na rzecz przyciągnięcia i rozwijać dobrych pracowników. Funkcjonariusz ds. zasobów ludzkich może również odgrywać znaczącą rolę w zapewnieniu przestrzegania przez organizację przepisów prawa pracy, w szczególności tych dotyczących dyskryminacji i sprawiedliwości.
Proces rekrutacji nowych talentów jest często bardzo złożony i chociaż firma może mieć rekruterów do identyfikacji i zatrudniania nowych pracowników, specjalista ds. zasobów ludzkich opracuje zasady, aby zapewnić, że rekruterzy działają wydajnie, że pracownicy, którzy są dobrze dopasowani do organizacji są zatrudnieni, a proces zatrudniania jest zgodny z odpowiednimi przepisami dotyczącymi zatrudnienia i przeciwdziałania dyskryminacji. Funkcjonariusz ds. zasobów ludzkich może również przyjąć odpowiedzialność za ustalanie kryteriów sprawdzania przeszłości i oceny referencji kandydata do pracy.
Po zatrudnieniu pracownika dział kadr prawdopodobnie zainteresuje się jego rozwojem w organizacji. Funkcjonariusze ds. zasobów ludzkich ustalają procedury prowadzenia ewidencji wyników, potrzeb i celów pracowników. Wiele organizacji biznesowych ma ustaloną politykę oceny wydajności pracowników pod kątem potencjalnego awansu, a także wzrostu wynagrodzenia. Wypracowanie sprawiedliwej, ale skutecznej metody oceny pracowniczej jest często jednym z ważniejszych obowiązków specjalisty ds. zasobów ludzkich. W przypadkach, w których pracownicy mają specjalne potrzeby lub okoliczności, specjalista ds. zasobów ludzkich może współpracować z pracownikiem i jego działem, aby zapewnić niezbędne dostosowania i zapewnić, że te dostosowania są odpowiednio dostosowywane w miarę upływu czasu.
Pracownik działu kadr może zostać wezwany do pomocy w zarządzaniu, a w niektórych przypadkach w rozwiązaniu stosunku pracy z pracownikami o niskich wynikach lub niepodporządkowanymi. Podczas gdy decyzje dotyczące zwolnienia pracownika zazwyczaj pozostawia się bezpośredniemu przełożonemu lub przełożonym pracownika, firmy są narażone na procesy sądowe dotyczące niesłusznego rozwiązania stosunku pracy. Ponadto, pytania o to, czy pracownikowi przysługuje zasiłek dla bezrobotnych, odprawa lub kontynuacja świadczeń, są często określane przez dział kadr. W przypadkach, gdy organizacja nie jest gotowa do zwolnienia pracownika, ale ma obawy co do wyników pracownika, specjalista ds. zasobów ludzkich może zaoferować wskazówki dotyczące rozwiązania problemu w sposób, który chroni firmę, jednocześnie zachowując jej relacje z pracownikiem.