Wybory dla klientów automatów sprzedających w Rush University Medical Center w Chicago były wyraźnie zaznaczone. Wybierz przekąskę zawierającą kalorie, sód i tłuszcze trans i poczekaj 25 sekund, aby ją dostać, lub zdecyduj się na coś zdrowszego i od razu zjedz ją. Wygląda na to, że ludzie naprawdę nie lubią czekać. Klienci tych eksperymentalnych maszyn wybierali natychmiastową satysfakcję — i zdrowsze przekąski — od 2 do 5 procent częściej niż zwykle. Wyniki badania, które zostały zaprezentowane na dorocznym spotkaniu Towarzystwa Medycyny Behawioralnej w 2017 r., mogą być znaczące, jeśli zostaną powielone w 1.3 miliona automatów w Stanach Zjednoczonych – określanych jako „najbardziej rozpowszechnione źródło wysokiej przekąski kaloryczne” w komunikacie prasowym Rush.
Czy naprawdę chcesz tego batonika?
Opóźnienie dostawy zostało wyraźnie zakomunikowane z przodu maszyny. Klienci wiedzieli, że na niezdrowe przekąski będą musieli dłużej czekać.
Maszyny posiadały również „odliczanie czasu dostawy”, pozwalające ludziom zmienić zdanie podczas opóźnienia.
„Możliwe, że ludzie nie lubią czekać i wybiorą szybszy wybór”, wyjaśnia psycholog Marlene Schwartz, dodając, że opóźnienie mogło dać ludziom więcej czasu na rozważenie zdrowszych opcji.