Jak wybrać najlepszą strategię marketingową kanału?

Aby wybrać najlepszą strategię marketingową kanału, należy wziąć pod uwagę kilka kwestii. Rynek docelowy, koszty dystrybucji, pożądany poziom usług, typ produktu oraz tożsamość lub pozycja produktu to ważne czynniki. Strategia marketingu kanałowego działa najlepiej, gdy jest zgodna z głównymi celami organizacji.

Zanim firma będzie mogła zaprojektować skuteczną strategię marketingową kanału, musi zastanowić się, do kogo chce dotrzeć. Kluczowe znaczenie mają postawy, percepcje, styl życia i wzorce zakupowe docelowego konsumenta. Na przykład firma produkująca wysokiej jakości buty wykonane ze skóry premium prawdopodobnie nie chciałaby dystrybuować swojego produktu za pośrednictwem dyskonta. Zamiast tego wybór domu towarowego ze średniej i wyższej półki lepiej odpowiadałby wizerunkowi produktu i docierał do klientów, którzy z większym prawdopodobieństwem szukaliby tego typu butów.

Koszty dystrybucji wchodzą w grę przy rozważaniu możliwości wykorzystania hurtowni lub personelu wewnętrznego do sprzedaży bezpośrednio na konta detaliczne. Niektóre firmy wolą nawet ominąć sprzedawcę detalicznego i sprzedawać bezpośrednio konsumentowi końcowemu, co nazywa się marketingiem bezpośrednim. Aby zastosować podejście marketingu bezpośredniego, konieczne jest odpowiednie zaopatrzenie w zasoby wewnętrzne i wydajność. Podczas gdy koszty dystrybucji będą zazwyczaj wyższe w przypadku korzystania z usług hurtownika, mogą oni być bardziej wydajni i mieć ugruntowaną sieć relacji.

Kolejnym ważnym czynnikiem przy wyborze najlepszej strategii marketingowej kanału jest rodzaj produktu. Firma powinna zwrócić szczególną uwagę na wybór podejścia marketingowego do produktów wysokospecjalistycznych lub technicznych. Rynki niszowe, które są mniejszymi segmentami, które mają wyspecjalizowane lub unikalne potrzeby, mogą być najlepiej obsługiwane przez określony rodzaj sklepu detalicznego lub katalog sprzedaży wysyłkowej. Przykładem niszowego rynku są kobiety, które noszą rozmiary butów powyżej średniej.

Produkty skierowane na rynki niszowe nie mają takiego potencjału kupowania przez konsumentów masowych, jak towary takie jak chleb i jajka. Wybór strategii dystrybucji kanałów skupiającej się na masowych merchandiserach nie leżałoby w najlepszym interesie firmy. Zamiast tego łączne wykorzystanie małych, wyspecjalizowanych sprzedawców detalicznych i sprzedaży bezpośredniej może okazać się bardziej opłacalne. Strategia bezpośrednia prawdopodobnie ułatwiłaby również identyfikację bazy klientów firmy i stosowanie technik marketingowych opartych na relacjach.

Pożądany poziom usług jest ważnym czynnikiem podczas opracowywania strategii marketingowej kanału. Niektóre firmy mogą chcieć wyróżnić się, zapewniając bardziej spersonalizowane doświadczenie. Mogą nie być w stanie osiągnąć tego celu bez wykorzystania sprzedaży bezpośredniej. Jeśli do korzystania z produktu potrzebny jest wyższy poziom edukacji i szkolenia klientów, strategia dystrybucji obejmująca hurtowników i detalistów będących stronami trzecimi może nie być odpowiednia.

Organizacje mogą wybrać hybrydową formę dystrybucji lub marketing wielokanałowy. Jest to najczęściej widoczne w przypadku firm, które dystrybuują swoje produkty zarówno za pośrednictwem fizycznych punktów sprzedaży detalicznej, jak i bezpośrednich platform internetowych. Podejście wielokanałowe jest najlepsze dla firm, których produkty mają zróżnicowane rynki docelowe. Na przykład producent komputerów może dystrybuować swój podstawowy model z niższej półki za pośrednictwem dyskonta, jednocześnie oferując swoje modele z wyższej półki za pośrednictwem poczty i zamówień internetowych.