Wybierając najlepszą strategię zarządzania wiedzą, przedsiębiorstwo musi wziąć pod uwagę dostępne zasoby, w tym oprogramowanie i zasoby ludzkie, które można przeznaczyć w pełnym wymiarze godzin na funkcję zarządzania wiedzą. Należy również ocenić kulturę korporacyjną, a przedsiębiorstwo powinno rozważyć, czy wymagane są zmiany w tej kulturze. Cele przedsiębiorstwa i misja są innymi czynnikami określającymi strategię zarządzania wiedzą. Najlepsza strategia do naśladowania zależy również od modelu biznesowego, branży, w której działa przedsiębiorstwo oraz charakteru klientów i dostawców przedsiębiorstwa.
Wybór najlepszej strategii zarządzania wiedzą może być dostosowany do celów organizacji oraz dostępnych zasobów do realizacji strategii. Przedsiębiorstwo o kulturze innowacji wymagającej wsparcia ze strony zarządzania wiedzą powinno ukierunkować strategię na promowanie dzielenia się innowacyjnymi pomysłami w przedsiębiorstwie i powiązać z odpowiednimi zewnętrznymi placówkami badawczymi lub sieciami współpracy. Przedsiębiorstwo zajmujące się obsługą klienta powinno łączyć strategię zarządzania wiedzą z opiniami klientów, przestrzeniami współpracy online, otwartą innowacją i zaangażowaniem klientów w rozwój produktów. Strategia powinna być ukierunkowana na dostępne zasoby w zakresie używanego oprogramowania oraz liczbę pracowników, którzy mogą być zaangażowani w zarządzanie wiedzą.
Ważnym czynnikiem jest istniejąca kultura korporacyjna. Jeśli kultura zakłada uczestnictwo pracowników w podejmowaniu decyzji i proaktywne przedstawianie sugestii dotyczących ulepszeń i innowacji, wówczas strategia zarządzania wiedzą może być ukierunkowana na poprawę kanałów komunikacji między kierownictwem a personelem. Strategia może mieć na celu zwiększenie współpracy pracowników i zapewnienie, że sugestie pracowników są uwzględniane i, w stosownych przypadkach, uwzględniane. Tam, gdzie kultura korporacyjna koncentruje się na obsłudze klienta, strategia zarządzania wiedzą może koncentrować się na poprawie kanałów komunikacji i współpracy z klientami.
Tam, gdzie dostępne są wystarczające zasoby, strategia zarządzania wiedzą może być skierowana na zmianę kultury korporacyjnej, aby zachęcić do bardziej innowacyjnego lub zorientowanego na klienta podejścia w organizacji. Strategia mogłaby obejmować ustanowienie kanałów dla sugestii pracowników, angażując strony współpracujące i zachęty do poważnego uczestnictwa, takie jak miesięczne nagrody rzeczowe dla najlepszych propozycji. Mogłyby odbywać się regularne spotkania w celu omówienia metod promowania innowacji lub lepszej obsługi klienta. Można by ustanowić formalny proces w celu zapewnienia, że wszystkie sugestie pracowników zostaną uwzględnione i, jeśli to konieczne, ulepszone poprzez dalszą dyskusję z odpowiednim personelem. Strategia zarządzania wiedzą mogłaby w ten sposób zapewnić, że jak najwięcej sugestii personelu zostanie przełożonych na działania kierownictwa.