Najlepsze oprogramowanie do analizy luk będzie się różnić w zależności od firmy i metryk, które należy określić. Wiele programów do analizy luk pomaga użytkownikom porównywać rzeczywiste wyniki firmy z jej potencjalną wydajnością. Celem analizy luk jest określenie różnic lub luk między zasobami, którymi dysponuje firma, a zasobami, których potrzebuje do realizacji swoich celów i zadań. Oprogramowanie do analizy luk powinno umożliwiać użytkownikom bezpośrednie porównanie potrzebnych i dostępnych zasobów oraz umożliwiać użytkownikom dokonywanie ocen na podstawie wyników. Po dokonaniu oceny użytkownik będzie mógł stworzyć plan, który, miejmy nadzieję, zmniejszy rozbieżność między obecną pozycją firmy a jej przyszłymi celami.
Chociaż na rynku dostępnych jest wiele programów do analizy luk, jednym z najpopularniejszych programów jest po prostu arkusz kalkulacyjny do analizy luk. Ta podstawowa forma oprogramowania do analizy luk jest niezwykle wszechstronna i kompatybilna z wieloma platformami. Arkusz kalkulacyjny służy użytkownikom jako skuteczny sposób rejestrowania danych z każdego mierzonego obszaru biznesowego i uzyskiwania wizualnej reprezentacji natychmiastowych kroków, które należy podjąć, aby osiągnąć przyszłe cele.
Zastrzeżone programy do analizy luk są specjalnie zaprojektowane do mierzenia popularnych kluczowych wskaźników wydajności, wyników wydajności i poziomów przychodów. Zaletą zastrzeżonego oprogramowania jest to, że zostało stworzone do przeprowadzania szerokiej gamy analiz luk bez żadnego wkładu technicznego ze strony użytkownika. Negatywnym aspektem tego typu oprogramowania jest to, że rzadko kiedy program zapewnia wszystkie metryki potrzebne każdej firmie, która go używa. Ten brak dostosowania może być szkodliwy dla niektórych celów, a firmy, które zdecydują się na korzystanie z zastrzeżonego oprogramowania do analizy luk, powinny zapewnić, że ma ono możliwość dostosowania do ich konkretnych potrzeb.
Wydajny program do analizy luk powinien być w stanie kompilować różnorodne dane i dostarczać użytkownikowi krytyczne informacje potrzebne do stworzenia realnego planu działania, aby spełnić przyszłe cele. Najlepsze oprogramowanie do analizy luk może mieć postać arkusza kalkulacyjnego, ankiety lub zastrzeżonego oprogramowania. Jedynym głównym wymogiem dla tego typu oprogramowania jest możliwość wizualnego przedstawienia planu biznesowego i związanych z nim luk w zasobach.