Analiza luk pozwala firmie zmierzyć jej rzeczywistą wydajność w porównaniu z potencjalnymi wynikami. Proces ten często pozwala firmie znaleźć obszary, w których poprawa wydajności może zwiększyć produktywność i zysk. Kilka różnych metod analizy luk obejmuje przegląd między celami firmy i powiązanymi obowiązkami, analizę procedur i personelu dostępnego do ich spełnienia oraz spojrzenie na rzeczywiste wyniki pożądanych wyników. Każda metoda analizy luk zapewnia jeden element większej układanki. Analiza luk może być procesem ciągłym przez całe życie firmy.
Większość firm ma różne cele wyznaczone przez ich misję, właścicieli i kadrę kierowniczą. Cele te mogą dotyczyć całej firmy, specyficzne dla działu lub oparte na stanowisku w organizacji. Niektóre osoby są zazwyczaj odpowiedzialne za osiągnięcie celu lub prowadzenie firmy we właściwym kierunku. Metody tej techniki analizy luk mają na celu znalezienie obszarów, w których istnieją słabe ogniwa, gdy firma stara się spełnić swoje wewnętrzne oczekiwania. W większości przypadków firma skoncentrowana na swoich celach będzie miała niewiele luk w zakresie odpowiedzialności.
Procedury mogą przedstawiać konkretne wytyczne lub zasady stosowane przez firmę, aby zapewnić pracownikom wykonywanie zadań w określony sposób. Każdy członek personelu lub pracownik musi znać procedury i które z nich są najbardziej odpowiednie dla każdej osoby. Stosowane tu metody analizy luk mają na celu określenie, które osoby nie przestrzegają procedur. W niektórych przypadkach problemem mogą być same procedury. Niewłaściwe procedury mogą uniemożliwić lub ograniczyć wykonywanie zadań lub czynności w odpowiednim czasie, co skutkuje ogólnym osłabieniem wydajności firmy.
Zarządzanie wydajnością przedstawia inną metodę analizy luk. Na przykład firma może żądać pięciu procent dochodu netto za miesiąc czerwiec, na podstawie formalnie sporządzonego rachunku zysków i strat. Jeśli tak się nie stanie, firma może skorzystać z analizy luk, aby znaleźć miejsce, w którym załamał się proces budżetowy i uniemożliwił firmie osiągnięcie pożądanych wyników. Metody analizy luk sprawdzają się również w ocenie wydajności produkcji lub indywidualnej produktywności pracowników. W ten sposób firma może przeprowadzać comiesięczną analizę luk.
Firmy mogą korzystać z wielu metod analizy luk jednocześnie. Pozwala to firmie na jednoczesne dokonywanie wielu ocen różnych operacji. Kluczową kwestią w tym przypadku jest jednak wyznaczenie celu analizy. Brak działania na podstawie negatywnych informacji i naprawienie problemów operacyjnych może skutkować analizą luk, która jest na nic.