Rola stresu w zachowaniu organizacyjnym odnosi się do sposobu, w jaki stres może wpływać na zachowanie jednostek w organizacji. Stres w organizacjach jest określany jako stres w pracy i może objawiać się na kilka sposobów, z których wszystkie mogą mieć wpływ na ogólne zachowanie organizacyjne. Uznanie, że stres w pracy jest spowodowany nie tylko stresorami w pracy, ale obejmuje również stresory zewnętrzne, które mogą być przenoszone przez jednostkę do środowiska pracy, pozwala zrozumieć rolę stresu w zachowaniu organizacyjnym, a także możliwe środki zaradcze.
Kluczem do zrozumienia związku między stresem w zachowaniu organizacyjnym a indywidualnymi jest zrozumienie, że pewnego stopnia stresu w normalnym miejscu pracy nie da się uniknąć i niekoniecznie jest on czynnikiem negatywnym. Wynika to z faktu, że różne stopnie drobnego stresu w pracy mogą rzeczywiście pomóc danej osobie w osiąganiu lepszych wyników. W ten sposób związek między stresem a zachowaniem organizacyjnym polega na tym, że łagodny stres może pomóc w uchronieniu pracownika przed zbytnim samozadowoleniem i zachęcić takiego pracownika do większej czujności. Wpłynie to na efektywność i produktywność pracownika, co z kolei pozytywnie wpłynie na wynik finansowy firmy.
Kiedy stres w miejscu pracy staje się nadmierny lub zwiększa się do tego stopnia, że będzie miał negatywny wpływ na zdrowie i zachowanie pracownika, stres taki może nie być korzystny dla organizacji i może negatywnie wpłynąć na równowagę zachowań organizacyjnych . Jednym ze sposobów, w jaki stres w miejscu pracy może negatywnie wpłynąć na zachowanie organizacyjne, jest wpływ na relacje między osobą zestresowaną a innymi członkami organizacji. Na przykład osoba zestresowana może stać się nastrojowa i drażliwa, skłonna do atakowania współpracowników z powodu skutków stresu. W takim przypadku może to niepotrzebnie obciążać i rozpraszać relacje między pracownikami, wpływając w konsekwencji na ich produktywność.
Kiedy presja wynikająca z pracy przekracza możliwości pracowników, mogą oni nie być w stanie działać optymalnie. Należy przeanalizować jednostki w organizacjach i powierzyć im obowiązki związane z ich kapitałem ludzkim. Jeśli pracownicy otrzymają zadania, które znacznie przekraczają ich możliwości, mogą ugiąć się pod presją miażdżącego napięcia psychicznego i fizycznego, co znajdzie odzwierciedlenie w ich relacjach społecznych w organizacji. Czasami stres może wynikać z nieprzestrzegania przez kierownictwo pewnych praktyk ergonomicznych, które złagodzą stres pracowników. Prowadzi to często do poczucia urazy wśród pracowników, a także pokazuje rolę stresu w zachowaniach organizacyjnych.