Struktura organizacyjna banku zazwyczaj obejmuje jednego dyrektora wyższego szczebla, który jest dodatkowo wspierany przez innych członków kadry kierowniczej wyższego szczebla. W banku detalicznym strukturę zazwyczaj rozdzielają poszczególne funkcje, od usług bankowości elektronicznej po obsługę klienta i kierowników poszczególnych pionów. Bank instytucjonalny jest często bardzo podzielony na segmenty, a każdym pionem kieruje kadra kierownicza wyższego szczebla.
Banki inwestycyjne mają często charakter globalny i należą do największych instytucji finansowych. Struktura organizacyjna banku w tym segmencie usług finansowych jest więc często wieloaspektowa i złożona. Dyrektor generalny (CEO) zazwyczaj kieruje wszystkimi operacjami banku, chociaż są też inni najwyżsi członkowie, w tym dyrektor finansowy (CFO) i wielu dyrektorów zarządzających, którzy są powoływani do wspierania roli dyrektora generalnego. Istnieje również rada dyrektorów, która ma wpływ na strategię operacyjną banku i ma na uwadze najlepszy interes akcjonariuszy. Kolejne serie pionów, w tym ryzyka compliance, bankowość inwestycyjna i handel, również mają swój wkład w strukturę organizacyjną banku.
Operacje front office banku instytucjonalnego, takiego jak bank inwestycyjny, obejmują zadania związane z pracą, które wymagają bezpośredniej komunikacji z klientami. Funkcje te mogą obejmować zarządzanie majątkiem, obrót papierami wartościowymi lub usługi bankowości inwestycyjnej. W tych dywizjach zyski generowane są przez działania sprzedażowe prowadzone przez tych specjalistów inwestycyjnych. Struktura organizacyjna banku może rozciągać się na usługi średniego biura. W tym segmencie specjaliści nadzorują procedury zarządzania ryzykiem i zapewniają, że praktyka instytucji finansowej pozostaje zgodna ze standardami regulacyjnymi.
Pracownicy back office to kolejny segment organizacyjny banku instytucjonalnego. Profesjonaliści z tej sekcji oferują wsparcie personelowi front-office. Osoby te mogą być zaangażowane w zarządzanie ryzykiem, ale także wykonywać funkcje, które zapewniają prawidłowy przebieg operacji wewnętrznych banku, takie jak księgowość i zarządzanie personelem.
W warunkach banku detalicznego, gdzie indywidualni posiadacze rachunków dokonują depozytów, struktura organizacyjna banku ma mniej kanałów. Podobnie jak w przypadku banku inwestycyjnego, zazwyczaj jest dyrektor generalny, który stoi na czele struktury organizacyjnej. Inni dyrektorzy wyższego szczebla to szef bankowości detalicznej, a także specjalista ds. sieci oddziałów. Menadżer jest również wyznaczony do nadzorowania transakcji elektronicznych, które występują w banku, a ta część operacji może być zgrupowana w ramach działu informatycznego. Działania marketingowe mogą być częścią inicjatyw obsługi klienta.