Chociaż dokładna forma będzie się różnić w zależności od konkretnej firmy, struktura organizacyjna działu marketingu jest pod wieloma względami podobna. Podobnie jak w przypadku innych działów biznesowych, istnieją struktury hierarchiczne, podobnie jak koordynacja zadań. W mniejszych firmach osoba w dziale marketingu może mieć szerszy przydział zadań lub liczbę obowiązków, za które odpowiada, niż w większych firmach. Większość działów marketingu podzielona jest na obszary takie jak kreacja, obsługa klienta, informatyka (IT), obsługa list i produkcja. Menedżerowie każdej funkcji mogą podlegać wiceprezesowi ds. marketingu lub innej najwyższej pozycji, która nadzoruje cały dział.
Nie wszystkie działy marketingu pełnią funkcję produkcyjną. To, co jest znane jako sklepy marketingowe z pełną obsługą, wytwarzają własne materiały i będą miały drukarnię poza lub na miejscu. Zazwyczaj kierownik zakładu nadzoruje tamtejszy personel i jest odpowiedzialny za zatrudnianie, szkolenie, rozwój, przeglądy i zwalnianie. Nawet jeśli oddział produkcyjny działu marketingu jest zlokalizowany i zarządzany poza zakładem, kierownik nadal musi zapewnić realizację celów organizacyjnych. Aby zapewnić efektywne działanie funkcji zarówno poza siedzibą, jak i na miejscu z resztą firmy, struktura organizacyjna działu marketingu zazwyczaj obejmuje regularne spotkania.
Usługi list są dostępne w działach marketingu, które badają własnych odbiorców poczty i e-maili. Ta gałąź działu ściśle współpracuje z działem IT w celu tworzenia wydajnych list i baz danych klientów. Zazwyczaj menedżerowie listy i IT stosują koordynację zadań, aby osiągnąć cele firmy. Koordynując działania tych dwóch oddziałów działu marketingu, można zwykle skutecznie wykonywać ważne zadania oszczędzające czas, takie jak zapobieganie duplikowaniu nazw na liście lub „usuwanie duplikatów”.
Aspekt obsługi klienta w dziale marketingu zwykle zajmuje się pozyskiwaniem nowych klientów, jak również pracą nad utrzymaniem już ugruntowanych. Menedżer zazwyczaj nadzoruje kierowników ds. klientów, którzy regularnie komunikują się z określonymi klientami w celu sprzedaży powierzchni reklamowej, kreatywnej strony internetowej, drukowania lub emisji kopii lub działań promocyjnych. Podczas gdy inne gałęzie struktury organizacyjnej działu marketingu zazwyczaj uczestniczą w spotkaniach pracowników, obsługa klienta również regularnie stara się przynajmniej od czasu do czasu spotykać się osobiście z klientami firmy.
Zespół kreatywny działu marketingu tworzy materiały promujące produkty lub usługi klienta. Kierownikiem tego obszaru jest zwykle dyrektor kreatywny. Zazwyczaj dyrektor artystyczny i starszy copywriter podlegają tej osobie. Dyrektor artystyczny będzie zarządzał zespołem projektantów lub grafików, a copywriter będzie nadzorował młodszych copywriterów. Kreatywna część struktury organizacyjnej działu marketingu może nie działać w tym samym obszarze firmy, ale nadal będzie wymagać koordynacji projektu, aby osiągnąć cele projektu.