Znaczenie zachowań organizacyjnych polega na zrozumieniu, w jaki sposób jednostki, grupy i struktury organizacyjne oddziałują i wpływają na siebie nawzajem. Badania organizacyjne badają wzorce komunikacji między jednostkami i grupami, a także strukturę i kulturę organizacji. Szczegółowe spojrzenie na zachowanie w miejscu pracy, kulturę biznesową i praktyki organizacyjne pozwala uzyskać lepszy wgląd w wzorce komunikacji i konflikty. Takie odkrycia czasami wywołują politykę zorientowaną na rozwiązania i zmiany organizacyjne, powodując, że liderzy wdrażają systemy nagród, nowe metody komunikacji lub innowacyjne podejścia do zarządzania.
Badanie sposobów interakcji jednostek i grup ma często kluczowe znaczenie dla wyjaśniania wyzwań w organizacji. Ze względu na obawę przed zmianą pracownicy mogą niechętnie korzystać z nowej technologii, zakłócając w ten sposób wysiłki organizacji na rzecz rozwoju. Znaczenie zachowań organizacyjnych w takiej sytuacji podkreśla wysiłek zrozumienia i skutecznego zarządzania strachem przed zmianą w całej organizacji. W takim przypadku dopracowanie strategii przywództwa może być konieczne, aby organizacja osiągnęła i przekroczyła swoje cele. Jako rozwiązanie menedżerowie mogą organizować indywidualne spotkania z pracownikami, ustalać zachęty i/lub wdrażać sesje szkoleniowe, aby pomóc pracownikom w przystosowaniu się do nowych systemów.
Analiza zachowań komunikacyjnych w organizacji może również generować przydatne informacje na temat jej sukcesów lub słabości. Wyzwania komunikacyjne mogą pojawić się z powodu szybkiego rozwoju organizacyjnego, powodującego, że cotygodniowe spotkania przy stole w sali konferencyjnej zostaną zastąpione korespondencją pisemną i kwartalnymi konferencjami. Nieporozumienia między zespołami sprzedażowymi i technicznymi mogą stwarzać przeszkody w rozwoju produktu lub zagrażać satysfakcji klienta. Uznanie znaczenia zachowań organizacyjnych w takich sytuacjach często powoduje, że skuteczni liderzy podejmują wspólne wysiłki na rzecz poprawy metod i procesów komunikacji. Aby zwiększyć częstotliwość i jakość komunikacji między osobami, grupami i partnerami organizacyjnymi, można wdrożyć obowiązkowe cotygodniowe odprawy telefoniczne, spotkania osobiste i narzędzia do konferencji internetowych.
Kiedy liderzy są dostrojeni do znaczenia zachowań organizacyjnych, mogą zaprosić trenerów organizacyjnych do analizy trudnej dynamiki i prowadzenia seminariów. Jeśli członkowie organizacji wykazują niskie morale, na przykład, badanie cech, zainteresowań i wartości tych osób może dostarczyć ważnych informacji. Nowe metody i procesy mogą powstać ze sprecyzowania konkretnych celów i działań, które motywują jednostki i grupy. Można na przykład stwierdzić, że pracownicy czują się oderwani od ogólnej wizji i celów organizacji, nie zgadzają się z kierunkiem firmy, czują się ignorowani lub niedoceniani. Ustanowienie nagród uznaniowych, premii za wyniki i działań budujących zespół może podnieść morale pracowników.