Godziny pracy to wspólne godziny, w których firma jest otwarta na prowadzenie działalności. Konkretne godziny, w których firma jest otwarta, mogą się różnić w zależności od wielu czynników, w tym rodzaju działalności, lokalizacji oraz wielkości i zakresu działalności. W wielu częściach świata najczęstsze godziny pracy to od 9 do 5, chociaż w innych częściach świata godziny pracy mogą być znacznie krótsze lub znacznie dłuższe. Mogą być również rozłożone. Hotele, lotniska, bary, kluby i inne firmy mogą mieć godziny znacznie odbiegające od normy.
Właściciel firmy może określić własne godziny pracy, aby jak najlepiej dostosować się do klientów, a także potrzeb właściciela i pracowników. Na przykład niektóre sklepy detaliczne mogą być otwarte od 8 lub 9 rano do 9:24 lub później. Sklepy osiedlowe i stacje benzynowe często reklamują się jako otwarte przez XNUMX godziny na dobę, a niektóre bary lub kluby mogą nie otwierać się do wczesnych godzin wieczornych. Mogą wtedy zamykać się późno w nocy lub wcześnie rano; ich godziny pracy są czasami podyktowane lokalnymi przepisami.
Firmy, które prowadzą działalność na całym kontynencie, a nawet na całym świecie, mogą utrzymywać godziny pracy uwzględniające korespondencję telefoniczną lub konferencje za pośrednictwem Internetu. Niektóre firmy działają nawet na pewnym poziomie 24 godziny na dobę, aby obsługiwać globalnych klientów w różnych strefach czasowych. W danym kraju firma może być otwarta późno lub bardzo wcześnie, aby obsłużyć klientów po drugiej stronie kontynentu.
Nierzadko zdarza się znaleźć firmę, która prowadzi godziny pracy również w weekendy, chociaż tradycyjnie godziny pracy były utrzymywane tylko w tygodniu. Sklepy detaliczne, restauracje i firmy rekreacyjne zwykle prosperują w weekendy, więc są bardziej skłonni do godzin pracy w weekendy. Banki również czasami zachowują skrócone godziny pracy w weekendy. Powszechną praktyką w wielu firmach jest utrzymywanie godzin od 9 rano do 1, lub podobnie krótki harmonogram, w soboty i niedziele. Inne firmy będą całkowicie zamknięte w weekendy.
Zmodyfikowane godziny pracy są również powszechne w święta. Może to oznaczać, że firma jest zamknięta lub otwarta tylko przez krótki czas w okresie świątecznym lub może oznaczać, że firma ma wydłużone godziny pracy. Sklepy często wydłużają godziny w okresie świątecznym, zwłaszcza w okresie Bożego Narodzenia.