Istnieją cztery podstawowe kategorie lub typy segmentów rynku. Cztery podstawowe kategorie obejmują geograficzne, behawioralne, demograficzne i psychograficzne. W ramach każdego z typów segmentów mieszczą się również liczne podkategorie lub podsegmenty. Segmenty rynku służą przede wszystkim do podziału klientów na kategorie w celach marketingowych.
Segmenty geograficzne rynku koncentrują się na lokalizacji klientów. Klienci, którzy mieszkają i pracują w różnych stanach lub obszarach kraju, mogą mieć różne potrzeby, jeśli chodzi o produkty i usługi. Na przykład klienci mieszkający na Florydzie nie potrzebują łopat do śniegu, ale ta sama firma może produkować łopaty plażowe, które mogłaby sprzedawać klientom na Florydzie.
Segmenty rynku demograficznego to jedne z najpopularniejszych sposobów segmentowania klientów przez firmy. Dane demograficzne obejmują cechy takie jak wiek, płeć czy wielkość rodziny klientów. Dodatkowe dane demograficzne mogą obejmować dochód, wykształcenie i zawód. Religia, rasa i narodowość to inne czynniki dzielące segmentację rynku.
Na przykład dochód może odgrywać rolę, jeśli firma sprzedaje luksusowe dobra luksusowe. Prywatna szkoła przygotowująca się do kampanii marketingowej może sporządzić listę gospodarstw domowych w okolicy z dziećmi, których dochody przekraczają 200,000 XNUMX USD rocznie. W tym scenariuszu szkoła prywatna oddziela opcje przy użyciu segmentów rynku demograficznego i geograficznego.
Psychograficzne segmenty rynku skupiają się na stylu życia. Firmy korzystające z tego typu kategorii mogą koncentrować się na klasie społeczno-ekonomicznej klientów, takiej jak gospodarstwa domowe o niskich, średnich lub wysokich dochodach. Typy stylu życia i osobowości mogą koncentrować się na parach homoseksualnych lub osobach, które lubią wędrować, w zależności od rodzaju produktu lub usługi, którą sprzedaje firma.
Behawioralne segmenty rynku dzielą klientów na podstawie ich decyzji zakupowych. Ogólnie rzecz biorąc, firma podzieliłaby klientów w ten sposób na ukierunkowane kampanie marketingowe. Na przykład, jeśli firma planuje ponownie zaangażować starych klientów, może kategoryzować klientów według częstotliwości zakupów. Dlatego każdy, kto nie kupił od firmy w ciągu ostatniego roku, może wziąć udział w akcji.
Ta sama firma nie chciałaby wysyłać kampanii marketingowej ponownego zaangażowania do klienta, który właśnie kupił od niej w zeszłym tygodniu. Klienci, którzy dokonali zakupu w okresie krótszym niż rok, należeliby do segmentu rynku behawioralnego, ale do innej podkategorii. Zachowanie zakupowe sprawdza się również w scenariuszach up-sellingowych. Na przykład klient, który kupuje książki audio od firmy sprzedającej różne produkty informacyjne, prawdopodobnie kupi inne książki audio.
Firma może kategoryzować segmenty rynku według rodzaju produktu. Następnie, gdy wydaje kolejną książkę audio, może wysłać ogłoszenie do wszystkich klientów z kategorii książek audio, ponieważ prawdopodobnie kupią ponownie.