Jakie są rodzaje szkoleń opartych na kompetencjach?

Szkolenie oparte na kompetencjach (CBT) koncentruje się na umiejętnościach i wiedzy potrzebnej do poprawy wydajności w miejscu pracy. Zamiast po prostu testować wiedzę książkową danej osoby w określonym obszarze, CBT koncentruje się na wykonywaniu kompetencji niezbędnych w danym środowisku pracy. Kompetencje te zazwyczaj obejmują grupę postaw, wiedzy i umiejętności odpowiednich do roli i obowiązków na danym stanowisku. Szkolenie i rozwój zawodowy poprzez sesje szkoleniowe prowadzone przez instruktorów lub szkolenia komputerowe mogą poprawić te kompetencje. Wykazanie biegłości w określonych kompetencjach jest zwykle mierzone zgodnie z wyznaczonym zestawem norm.

Różne rodzaje kompetencji objęte szkoleniem opartym na kompetencjach obejmują kompetencje podstawowe lub funkcjonalne oraz kompetencje uniwersalne, czasami nazywane kompetencjami behawioralnymi lub podstawowymi. Kompetencje podstawowe lub funkcjonalne to te, które są niezbędne do wykonywania określonych zadań zawodowych lub pełnienia określonych ról u konkretnego pracodawcy. Kompetencje uniwersalne, behawioralne lub kluczowe uogólniają lub przenoszą się na wiele miejsc pracy i mogą obejmować przestrzeganie kodeksów postępowania, zgadzanie się z podstawowymi wartościami oraz przestrzeganie określonej misji i celów firmy.

Doświadczenia życiowe danej osoby, wykształcenie i inne umiejętności nabyte w miejscu pracy mają wpływ na jej ogólne kompetencje. Jednak wiele razy dział zasobów ludzkich wdraża różne rodzaje szkoleń opartych na kompetencjach, aby zająć się konkretnymi zestawami umiejętności potrzebnych tej firmie i ocenić wydajność pracowników. Z tego powodu CBT jest często określane jako zarządzanie wydajnością, zarządzanie zasobami ludzkimi lub zarządzanie oparte na kompetencjach.

W ramach rozwoju zawodowego pracownika można uwzględnić różne rodzaje szkoleń opartych na kompetencjach. W zależności od wielkości i potrzeb firmy, CBT może być prowadzone w formie warsztatu lub sesji konferencyjnej, szczególnie jeśli konieczna jest praktyczna praktyka. W przeciwnym razie odpowiednie mogą być moduły szkoleniowe oparte na komputerze lub online, które są zwykle dostępne za pośrednictwem firmowego systemu zarządzania nauczaniem.

Trening prowadzony przez instruktora lub ILT jest prowadzony w formie warsztatów na żywo lub sesji szkoleniowych i może bardziej sprzyjać szkoleniom opartym na kompetencjach, gdy interaktywne ćwiczenia są niezbędne do zdobycia określonych umiejętności. Na przykład, każde stanowisko wymagające znajomości resuscytacji krążeniowo-oddechowej i pierwszej pomocy wymaga praktycznego zastosowania określonego zestawu umiejętności. Studiowanie resuscytacji krążeniowo-oddechowej z książki nie daje możliwości praktycznego zastosowania zdobytej wiedzy. W ILT, po dostarczeniu odpowiednich informacji, instruktor ułatwia aplikację, aby zapewnić uczącym się zdobycie kompetencji niezbędnych do zaliczenia części oceniającej CBT.

Czasami szkolenie komputerowe oparte na kompetencjach jest odpowiednie dla pracowników, którzy muszą doskonalić umiejętności potrzebne na ich stanowisku. Na przykład każda osoba, której praca polega na obsłudze komputera i nawigowaniu w programach związanych z usługami firmy, może zazwyczaj przeprowadzić swoją CBT i ocenę indywidualnie. Szkolenie komputerowe zapewnia bardziej elastyczną i wygodną metodę szkolenia poszczególnych pracowników, a także dużej liczby pracowników, gdy sesje na żywo mogą być mniej wykonalne pod względem logistycznym i finansowym.