Techniki facylitacji to narzędzia używane do umożliwienia grupie wspólnej pracy w celu sformułowania wspólnej decyzji. Wiele razy narzędzia te są używane, aby umożliwić różnym grupom zebranie się w celu opracowania rozwiązania problemu. Grupy te są prowadzone przez moderatora, który zarządza sesją w celu osiągnięcia odpowiedniego wyniku. Facylitator ustala regulamin, zatwierdza porządek obrad i kieruje spotkaniem, ale nie uczestniczy bezpośrednio w toczącej się dyskusji na sesji.
Większość sesji odbywa się na żywo w jednym miejscu, aby członkowie grupy skupili się przez cały czas podczas danej sesji. Niektóre techniki facylitacji wymagają udziału tak zróżnicowanej grupy, że sesje odbywają się online lub za pośrednictwem telekonferencji. Niektóre grupy stosują techniki facylitacji w celu budowania konsensusu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innej komunikacji elektronicznej, a nie sesji twarzą w twarz.
Duże korporacje, organizacje non-profit i agencje rządowe stosują techniki facylitacji, aby łączyć niezwykle zróżnicowane grupy w celu rozwiązywania problemów. Organizacja non-profit może wejść do kraju Trzeciego Świata po katastrofie, aby współpracować z lokalnymi władzami w celu naprawy infrastruktury społeczności. W tym przypadku ludzie z różnych środowisk, którzy prawdopodobnie mówią różnymi językami, spotykają się, aby określić najlepszy sposób pomocy społeczności. Zastosowane techniki facylitacji będą musiały ustalić program, aby szybko określić najlepsze rozwiązanie dla społeczności.
Korporacje mogą wykorzystywać techniki facylitacji do przeglądu projektów i programów w celu określenia, które aspekty programu działały dobrze, a które można poprawić. Tego typu sesje mają na celu opracowanie historii, z której korporacja może się uczyć, aby móc iść naprzód z każdym nowym projektem, zamiast popełniać te same błędy. Inne sesje mogą być zwoływane w celu opracowania oprogramowania do rozwiązania problemu biznesowego.
Sesje zwykle rozpoczynają się od przedstawienia się grupie przez każdego uczestnika. Facylitator zacznie od podania przykładu informacji, które każdy członek grupy powinien zawrzeć we wstępie. Po wprowadzeniu, moderator zazwyczaj przedstawia program do zatwierdzenia przez grupę. Większość technik facylitacji wymaga, aby facylitator zarządzał całym czasem, robił notatki z wszystkich dyskusji i pracował z grupą w celu stworzenia reguł, zgodnie z którymi grupa będzie funkcjonować podczas sesji. Facylitator musi upewnić się, że każda osoba w grupie uczestniczy, więc czasami musi wciągnąć do rozmowy bardziej cichych uczestników, zadając konkretne pytania.