Różne metody pomiaru satysfakcji z pracy obejmują ankiety, wywiady z pracownikami i monitorowanie celów wydajności. Ustalenie, której metody użyć, zależy od poziomu złożoności lub podstawowych problemów, które zdaniem firmy mogą powodować niezadowolenie. Jeśli na przykład podejrzewa, że pracownicy nie ufają swoim menedżerom, anonimowa ankieta może być bardziej użyteczna niż przeprowadzanie przez kierownictwo wywiadów osobistych. W sytuacjach, w których firma czuje, że podstawowy problem jest złożony, wywiady mogą być bardziej odpowiednie dla zrozumienia pełnego zakresu problemu.
Ankiety są powszechną metodą pomiaru satysfakcji z pracy. Ankieta może ocenić satysfakcję w obszarach płacy, awansu, nadzoru, zadań i współpracowników. Chociaż dla firm dostępne są standardowe ankiety, bardziej skuteczna może być ankieta dostosowana do potrzeb firmy i branży. Zazwyczaj preferowane są ankiety zawierające większość pytań w formacie wielokrotnego wyboru, aby można było łatwiej porównywać i analizować odpowiedzi. Pracownicy, którym pozwolono pozostać anonimowi, są bardziej otwarci i szczerzy w swoich odpowiedziach, ponieważ nie będą odczuwać presji ani strachu przed reperkusjami.
Wywiady z pracownikami jako metoda pomiaru satysfakcji z pracy przydaje się przede wszystkim w organizacjach, które mają pozytywne relacje z pracownikami i uważają, że problem jest zbyt skomplikowany, aby można go było zrozumieć za pomocą ankiety. Jeśli jednak pracownicy nie ufają organizacji lub ankieterowi, odpowiedzi mogą nie być całkowicie szczere. Firmy o niskim poziomie zadowolenia z pracy lub pracownicy, którzy boją się, że zostaną zwolnieni, mogą uznać, że pracownicy niechętnie rozmawiają o sytuacji, ponieważ mogą obawiać się, że może to negatywnie wpłynąć na nich w przyszłości. Zadawane pytania powinny być ustandaryzowane w celu porównania różnych odpowiedzi pracowników oraz odpowiedzi tego samego pracownika w czasie.
Monitorowanie celów wydajności to metoda pomiaru satysfakcji z pracy, która wymaga od firmy aktywnego obserwatora. Dzięki tej metodzie kierownictwo monitoruje satysfakcję pracowników posługując się standardowymi kryteriami, takimi jak osiąganie premii, uczestnictwo w programach opcjonalnych oraz wyniki w osiąganiu celów. Metoda ta dostarcza pośrednich danych na temat poziomu satysfakcji z pracy. Chociaż może to oznaczać, że kierownictwo ma problem z satysfakcją z pracy, połączenie tego z ankietą lub wywiadem może zapewnić firmie silniejszą analizę przyczyny niskiego poziomu zadowolenia z pracy.
Firmy o wysokim poziomie zadowolenia z pracy zwykle doświadczają mniejszej liczby pracowników, wyższej produktywności i niższych kosztów całkowitych. Niezależnie od metody lub metod stosowanych do pomiaru satysfakcji z pracy, firma powinna gromadzić dane jakościowe i ilościowe. Daje to dane w formacie, który jest łatwiejszy do analizy i porównania. Na przykład podczas rozmowy z pracownikami ankieter może mieszać proste pytania, które skutkują odpowiedziami „tak” lub „nie” lub ocenami w skali od jednego do pięciu.