Ogólne prace biurowe można znaleźć w wielu miejscach pracy, od dużych korporacji po lokalne, rodzinne firmy. Chociaż mogą mieć pewne wspólne obowiązki, typowe obowiązki ogólnego urzędnika biurowego mogą się różnić w zależności od pracodawcy. Tacy urzędnicy są również powszechnie określani wieloma innymi imionami, w tym asystenci administracyjni, kierownicy biur, asystenci biurowi, recepcjonistki i sekretarki, by wymienić tylko kilka. Niektórzy mają też wysoce wyspecjalizowane obowiązki, inni po prostu nadzorują ogólne funkcjonowanie urzędu. Ich wynagrodzenia i warunki pracy również mogą się znacznie różnić, w zależności od takich czynników, jak lokalizacja i poziom doświadczenia.
Niektóre ogólne prace biurowe wymagają od pracownika bezpośredniej interakcji z opinią publiczną. Osoba ta może pracować w głównej recepcji, witając klientów lub klientów. Osoby pełniące tę rolę często odbierają telefon, a także komunikują się za pomocą faksu i poczty elektronicznej. Często odbierają wiadomości i umawiają spotkania i spotkania dla innych członków personelu. Ponadto często zajmują się przesyłkami pocztowymi i innymi przesyłkami.
Większość stanowisk ogólnego urzędnika biurowego wymaga pewnej wiedzy z zakresu obsługi komputera, czy to do tworzenia ogólnych dokumentów, wprowadzania danych, czy też do bardziej skomplikowanych zadań. Zazwyczaj urzędnicy biurowi wiedzą również, jak obsługiwać kserokopiarki, faksy i inny sprzęt biurowy. Niektóre ogólne prace biurowe mogą wymagać skupienia się na obowiązkach finansowych i księgowych, co wymaga dodatkowego wykształcenia lub doświadczenia. Urzędnik może również zostać poproszony o korektę i edycję ważnych dokumentów, co może wymagać specjalnego przeszkolenia. W końcu jego rola lub opis stanowiska może się zmienić, gdy zdobędzie więcej doświadczenia.
W wielu przypadkach dyplom ukończenia szkoły średniej lub jego ekwiwalent wystarcza do uzyskania stanowiska na poziomie podstawowym jako urzędnik generalny. Pracodawcy często wolą zatrudniać kandydatów, którzy wykazują przynajmniej pewne ogólne doświadczenie biurowe. Jednak w większości przypadków nowi pracownicy mają do dyspozycji różne możliwości szkolenia w miejscu pracy. Ogólne prace urzędników biurowych mogą być stanowiskami stałymi lub tymczasowymi, a niektórzy urzędnicy pracują tylko w niepełnym wymiarze godzin.
Prognozowany wzrost ogólnej liczby pracowników biurowych jest przeciętny, a ich stawki płac mogą się znacznie różnić. Niektóre czynniki, które mogą decydować o wysokości wynagrodzenia, to pochodzenie i doświadczenie, a także konkretna lokalizacja pracy. Pracownik biurowy na poziomie podstawowym może początkowo zarabiać niską pensję, ale posiadanie silnego wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia może skutkować wzrostem płac. W końcu osoby z wyższym poziomem doświadczenia często nadzorują innych pracowników, co również może prowadzić do wyższych wynagrodzeń. Lokalizacja lub rodzaj pracodawcy mogą również wpływać na stawkę wynagrodzenia. Na przykład gabinet lekarski może płacić znacznie więcej niż gabinet usługodawcy socjalnego.