W środowisku biurowym wykwalifikowani pracownicy biurowi, menedżerowie i kadra kierownicza mogą mieć trudności z odejściem od biurek, aby załatwić rutynowe sprawy, dokonać dostawy lub odebrać firmową pocztę ze skrytki pocztowej. Wszystkie te obowiązki i coraz częściej spadają na niskiego pracownika zwanego goferem. Ta osoba dosłownie „wybiera” wszystko, co ma dostarczyć, odebrać, uzupełnić lub przenieść. W tym samym sensie, w jakim dziewczyna w piątek może podjąć się najbardziej rutynowej pracy biurowej w biurze, od gospodyni oczekuje się, że będzie zajmować się sprawami, które inni pracownicy mogą uważać za poniżej ich tytułów zawodowych.
Pracownik biurowy może nawet nie rozpoznać swojej roli jako lokaja, ponieważ pracodawcy często przypisują bardziej profesjonalnie brzmiący tytuł, taki jak asystent biurowy lub stażysta. W rzeczywistości osoba ta zajmuje jedno z najniższych szczebli drabiny korporacyjnej, chociaż może mieć codzienne kontakty z dyrektorami i menedżerami znacznie wyższej rangi. Dobry może być postrzegany jako atut dla firmy w ogóle, ponieważ często zapewnia sprawne i wydajne działanie biura poprzez terminowe załatwianie spraw.
Relacja między goszczącym a jego pracodawcami może być bardziej nieformalna niż w przypadku innych pracowników, ponieważ stanowisko jest postrzegane jako terminalne. Gofer jest często młodym pracownikiem na poziomie podstawowym, który jest gotów wykonywać drobne zadania w zamian za doświadczenie zawodowe w świecie rzeczywistym w środowisku biurowym. Jeśli osoba szczególnie dobrze wykonuje swoje obowiązki i wykazuje silną etykę pracy, może mieć przewagę nad innymi kandydatami, jeśli dostępna będzie lepsza praca. Gofer może również uczyć się firmy od podstaw jako członek rodziny dyrektora lub pracować jako bezpłatny stażysta podczas studiów.
Można oczekiwać, że kurier będzie dokonywał lekkich dostaw w całym mieście, aby zmniejszyć koszty wysyłki. Być może będzie musiał odebrać dokumenty z innego kompleksu biurowego lub gotowy produkt z hali produkcyjnej. Jeśli zwoływane jest spotkanie wykonawcze, gość może zostać poproszony o przyjęcie zamówień na posiłki lub ustawienie lekkiego stołu z przekąskami.